近期，不少消費(fèi)者反映，他們?cè)?/span>福州五一金磚大廈的SOHAIR理發(fā)店參加了“充多少送多少”的店慶活動(dòng)，沒想到該店卻在年后突然閉店，導(dǎo)致消費(fèi)者會(huì)員卡內(nèi)的余額無法使用。記者來到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，該門店大門緊閉。

據(jù)了解，店長(zhǎng)此前通過微信向消費(fèi)者解釋，稱因與房東產(chǎn)生矛盾，門店被迫關(guān)門，他們?cè)趨f(xié)調(diào)能否到其他門店消費(fèi)卡內(nèi)余額。然而，消費(fèi)者并不接受，他們表示之前在其他門店曾被告知卡內(nèi)余額無法通用，因此希望退款。

為進(jìn)一步了解情況，記者嘗試聯(lián)系該門店相關(guān)人員以及SOHAIR廈門總部的電話，但都未能聯(lián)系上。記者隨后走訪了多家SOHAIR門店，得知充值會(huì)員在直營(yíng)店可通用，但在加盟店則無法通用。但實(shí)際上，消費(fèi)者無法區(qū)分直營(yíng)和加盟，在門面上也很難看出二者區(qū)別。

第一幫幫團(tuán)，贊5

法律人士指出，消費(fèi)者可以通過查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照等方式來辨別商家的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，比如顯示“個(gè)體工商戶”則有可能是加盟店，如果營(yíng)業(yè)執(zhí)照上標(biāo)明的是《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，那么該主體為企業(yè)，可能是直營(yíng)店；具體判斷還需結(jié)合營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的其他信息及實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。同時(shí)律師建議消費(fèi)者在面對(duì)推銷時(shí)，謹(jǐn)慎選擇大額充值，以降低風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)此事，消費(fèi)者也將情況反映給了轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門，得到反饋稱，SOHAIR廈門總部只是把品牌租給了加盟店，因此并沒有權(quán)限管理。截至目前，部分消費(fèi)者已收到退款。