福州的吳女士給《現(xiàn)場》欄目打來熱線電話說，2023年她在福州博悅琴行，給孩子購買了九十幾節(jié)課，交了近3萬元的費用，然而，在2024年12月初，接到了琴行閉店裝修的通知，更令她沒想到的是，不久之后等來的卻是琴行不再復(fù)課的消息，吳女士和其他家長無法接受這樣的現(xiàn)實，那么，這件事到底是怎么回事呢?

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吳女士說，事情還要從2024年11月底說起，博悅琴行的負(fù)責(zé)人朱老師在家長群里發(fā)布了因裝修升級而停止授課的消息，但是沒過幾天，這位負(fù)責(zé)人又發(fā)布了新的群公告，告知家長們由于市場環(huán)境等原因琴行閉店了，這讓家長們坐不住了。

有類似遭遇的不止吳女士一人，在吳女士接到閉店通知后的第二天，很多學(xué)員家長都來到福州市晉安區(qū)連洋路上的博悅琴行了解情況，大家建了一個維權(quán)群。

家長們說，他們中有的孩子在這家琴行已經(jīng)學(xué)了五六年，突然發(fā)生這種情況，實在讓人意想不到。家長們告訴記者，琴行不僅欠了學(xué)員家長的錢，還拖欠老師們的工資。目前，在維權(quán)群里接龍的學(xué)員有七十幾人，老師有十幾人，欠薪加課時費合起來粗略估算金額在80萬元左右。

李老師說，從2023年下半年開始，他就被琴行拖欠了工資，他也不斷地向琴行負(fù)責(zé)人朱老師索要薪資，但是對方每次都不予以正面回復(fù)，直到閉店，也沒把工資發(fā)出來。

記者跟隨家長來到福州博悅琴行門口，琴行兩扇大門處于緊閉狀態(tài)，里面的東西也已經(jīng)全部搬空。家長們告訴記者，在通知閉店之后，琴行負(fù)責(zé)人就連夜把里面的東西都給搬走了。

那么，福州博悅琴行在閉店之后，是否給過家長們解決方案呢？吳女士向記者提供了博悅琴行在宣布閉店之后，給他們發(fā)的信息，上面寫著對于尚未完成的課程，同意退款給家長，并且承諾會負(fù)責(zé)跟進(jìn)，確保每一位家長的權(quán)益都能夠得到保障，那么，事實真的如此嗎？

不過，吳女士告訴記者，在簽完欠條后，家長們就再也聯(lián)系不上博悅琴行的負(fù)責(zé)人了。記者也嘗試撥打了博悅琴行負(fù)責(zé)人朱老師的電話，但電話始終無法接通。

面對家長們的維權(quán)困境，公益律師張貝貝給出了建議。她表示，家長們可以向警方報案，由警方來核查琴行收取學(xué)費后的資金走向。如果琴行在收取學(xué)費后，沒有將款項用于經(jīng)營活動，那么，可能存在詐騙以及非法挪用資金的情況。同時，家長們也可以向市場監(jiān)督監(jiān)管部門反映情況，讓他們介入?yún)f(xié)調(diào)消費糾紛，督促博悅琴行積極履行退款義務(wù)。

目前，吳女士以及其他學(xué)員家長仍在等待博悅琴行負(fù)責(zé)人的回應(yīng)。對于此事進(jìn)展，《現(xiàn)場》欄目也將持續(xù)關(guān)注。