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豐田車停放一天就虧電 4S店查不出原因
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2025-02-17

在2024年9月，南京倪先生在江北新區(qū)沿山東路上的廣汽豐田4S店，花費(fèi)近三十萬(wàn)購(gòu)買了一輛豐田漢蘭達(dá)汽車，可這輛新車沒(méi)過(guò)多久就成了他的“心頭病”，僅僅停止使用一天，就出現(xiàn)打不著火的情況，這讓倪先生很是不理解。

倪先生的車輛落地價(jià)27萬(wàn)多元，起初一直正常使用，直到今年2月6日，倪先生準(zhǔn)備開(kāi)車時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)車打不著火。

廣汽豐田漢蘭達(dá)車主 倪先生
車門先打不開(kāi)，然后用機(jī)械鑰匙開(kāi)門，又發(fā)現(xiàn)打不著火，反應(yīng)過(guò)來(lái)是車輛電池虧電了。

倪先生表示，車輛僅僅一天時(shí)間沒(méi)發(fā)動(dòng)，電池就出現(xiàn)虧電“鬧罷工”的情況，這讓人無(wú)法接受。他隨即聯(lián)系了當(dāng)初買車的4S店，希望得到及時(shí)的救援服務(wù)。然而，4S店的回復(fù)讓他更加失望。

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廣汽豐田漢蘭達(dá)車主 倪先生
希望4S店盡快來(lái)搭電，那邊負(fù)責(zé)人說(shuō)當(dāng)天沒(méi)有救援車輛，讓我聯(lián)系保險(xiǎn)公司。但虧電還是要找出原因的，不是找保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)單搭電就算了。

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在干等一天后，第二天，4S店工作人員終于上門進(jìn)行搭電處理，之后，車子被開(kāi)到4S店。然而，經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的一番檢查，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在毛病。

對(duì)此，倪先生也上網(wǎng)進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)豐田漢蘭達(dá)混動(dòng)車虧電的情況有很多。

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廣汽豐田漢蘭達(dá)車主 倪先生
反映虧電的有很多帖子，有的是放了4天沒(méi)電，有的是5天沒(méi)電，這樣的情況屬于通病了，發(fā)現(xiàn)這種通病到現(xiàn)在也沒(méi)有去解決。

新車僅僅跑了5000多公里，為何會(huì)出現(xiàn)打不著火的情況？

為了弄清楚真相，近日，零距離記者陪同倪先生來(lái)到購(gòu)車的4S店，找到門店技術(shù)總監(jiān)。

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廣汽豐田南京江北新區(qū)沿山東路4S店技術(shù)總監(jiān) 潘先生
畢竟是混動(dòng)車型，混動(dòng)車的電瓶屬于輔助電瓶，輔助電瓶容量比汽油版的車容量要小。如果客戶在用車的過(guò)程當(dāng)中，每天用車時(shí)間較短或者說(shuō)公里數(shù)較少，會(huì)影響電瓶充電。每次去用車，電瓶會(huì)有損耗的；第二，電瓶本身有自放電功能；第三，鎖車后，防盜系統(tǒng)是在工作的，也是要用到電瓶的電量的。

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潘總監(jiān)還解釋稱，已經(jīng)對(duì)倪先生車子的電池以及用電設(shè)備做了測(cè)試，各項(xiàng)結(jié)果都在正常范圍之內(nèi)。另外，也建議倪先生盡可能多用車，多跑公里數(shù)，才能確保電池正常使用。 

廣汽豐田南京江北新區(qū)沿山東路4S店技術(shù)總監(jiān)潘先生
如果這輛車后期保證電瓶使用量的話，建議使用時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)，發(fā)動(dòng)著以后，發(fā)電機(jī)會(huì)給電瓶充電，保證電瓶?jī)?nèi)部一直是充滿狀態(tài)。

但總監(jiān)的這番解釋，讓倪先生難以接受。在他看來(lái)，應(yīng)當(dāng)是車輛服務(wù)人，而不是人服務(wù)車。如果遇上旅行等長(zhǎng)期外出的情況，難不成需要請(qǐng)人時(shí)不時(shí)去開(kāi)一下車嗎？

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隨后，倪先生也將問(wèn)題反映給了廣汽豐田廠家客服，可得到的答復(fù)卻是請(qǐng)他繼續(xù)和4S店溝通。倪先生表示，自己折騰了一圈，車輛虧電的真正原因還是沒(méi)弄清楚，因此，這輛車他根本就不敢開(kāi)。目前，他正在準(zhǔn)備材料，打算通過(guò)司法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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