吳先生在杭州臨平的月映星語(yǔ)園買了房 136方 去年5月精裝交付 他考慮軟裝這塊用全屋定制 杭州拱墅區(qū)石橋路這里 有個(gè)經(jīng)緯國(guó)際創(chuàng)意園 吳先生2023年找來(lái)的時(shí)候 里面有家歐派整裝大家居 雙方談好后簽了合同 全款13萬(wàn) 但是到現(xiàn)在了還沒(méi)有裝完 自己只能在外面租房子住 吳先生:家里這個(gè)柜子,還有床,還有窗簾,還有墻紙,還有鏡面柜、陽(yáng)臺(tái)柜,還有一些電器這些,包括這些家具等等,桌子椅子都是他們后期做的。 合同是2023年8月簽的 約定交付日期以設(shè)計(jì)師和客戶確認(rèn)圖紙 并工廠下單生產(chǎn)日期開始計(jì)算 去年5月房子交付 現(xiàn)場(chǎng)量了尺寸確定圖紙 吳先生算了算 從去年7月開始算 60個(gè)工作日就應(yīng)該完工 怎么著也不會(huì)拖到2025年 吳先生:我也不停地去催過(guò)他。他給我反饋的意見(jiàn)就是,他當(dāng)時(shí)在做一個(gè)門店的裝飾的時(shí)候也需要一些錢,另外他和他們股東之間怎么樣一個(gè)糾紛等等,那是他們內(nèi)部的事。現(xiàn)在整個(gè)按照合同來(lái)說(shuō)還有窗簾,還有兩個(gè)陽(yáng)臺(tái)柜,還有5個(gè)床頭柜,還有洗衣機(jī),還有電視機(jī),還有這個(gè)破損的鏡柜,還有這個(gè)餐邊柜的臺(tái)面,還有鞋柜的臺(tái)面,還有就是這個(gè)插座的面板,零零碎碎的。 吳先生說(shuō) 本來(lái)打算去年裝完盡快入住的 現(xiàn)在只能繼續(xù)外面租房子 他一直跟一位汪總聯(lián)系 1月份還提出來(lái)說(shuō) 要不把后續(xù)項(xiàng)目的錢退回來(lái) 對(duì)方回復(fù)實(shí)在沒(méi)有能力解決 只能年后再說(shuō) 吳先生:就剩這么一點(diǎn)事兒了,能不能就是在幾天之內(nèi)能把我這個(gè)做利索,我好搬家,就這個(gè)訴求。 創(chuàng)意園那邊的店已經(jīng)關(guān)門 汪總給吳先生發(fā)過(guò)一個(gè)家居商城的地址 一行人找過(guò)來(lái) 一下子沒(méi)找到位置 打了電話過(guò)去 吳先生:你一直拖下去嗎? 杭州小歐家居科技有限公司 汪總:我已經(jīng)盡快給你在解決這個(gè)事情了,那如果你說(shuō)我月底完不成,我就跟你說(shuō)我月底肯定完不成的,你要去找媒體啥的,我也沒(méi)辦法,對(duì)不對(duì)? 記者:您好,打擾一下,我這邊是浙江電視臺(tái)1818黃金眼的記者,他說(shuō)你們門店搬到月星家居這邊來(lái)啦? 杭州小歐家居科技有限公司 汪總:我沒(méi)有在月星家居。 記者:那你們?cè)谀睦铮?/p> 杭州小歐家居科技有限公司 汪總:不方便告訴你。 記者:那您可以說(shuō)一下嗎?他說(shuō)還有最后的一點(diǎn)東西,什么窗簾…… 對(duì)方掛斷了電話 再打電話就不接了 公開平臺(tái)查詢到 小歐家居的法人代表就是這位汪總 吳先生只好把情況 反映給歐派家居總部 歐派家居集團(tuán)股份有限公司 客服電話:這邊是沒(méi)有登記到那個(gè)經(jīng)銷商的公司注冊(cè)名字的。看到客戶之前是有在我們的整裝大家居這邊定了歐派的一個(gè)全屋定制,之前總部的專員聯(lián)系客戶的時(shí)候也收集了,客戶現(xiàn)在目前還有哪些問(wèn)題是沒(méi)有處理好的,那總部也是有在跟進(jìn)中的。 歐派總部反饋 目前經(jīng)銷商還沒(méi)有提供床頭柜的下單號(hào) 無(wú)法核實(shí)具體進(jìn)展 關(guān)于洗衣機(jī)和電視機(jī) 是體現(xiàn)在補(bǔ)充協(xié)議當(dāng)中 沒(méi)有明確記載是否為歐派的產(chǎn)品 經(jīng)銷商表示洗衣機(jī)可以本周去送貨 其他的產(chǎn)品沒(méi)有答復(fù)具體的送貨時(shí)間 總部也在持續(xù)跟進(jìn)督促經(jīng)銷商 杭州這家經(jīng)銷商屬于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體 和歐派沒(méi)有隸屬的關(guān)系 應(yīng)該獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)的法律后果 吳先生認(rèn)為 歐派總部這是在推卸責(zé)任 另一方面 那位汪總承諾他2月底之前 把窗簾和洗衣機(jī)安裝到位 他先等等看
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