近日，有消費者向經(jīng)視直播記者反映，自己報名參加了途龍國際旅行社有限公司組織的云南昆明、大理、麗江六天五晚旅行團，旅行中，遭遇旅行社隨意改變旅游行程，導游語言粗魯、強制消費等等，實際體驗與宣傳差距巨大。

為調查此事，經(jīng)視直播記者親身體驗了這個低價云南旅游團，大為震驚。

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這家名為“武漢途龍國際旅行社有限公司”的賬號，在社交平臺發(fā)布了多條推薦云南六天五晚旅游行程的短視頻，視頻中宣傳：即日起，云南開通老年旅游專列，不趕行程，不強制購物，六日游兩人699元。

經(jīng)詢問，經(jīng)視直播記者得知，699元并不包含兩人往返武漢、昆明的交通費用，而且出發(fā)前只用交200元現(xiàn)金，剩余費用等到了昆明再交。

為調查消費者反映的情況及旅行社的宣傳是否屬實，兩名經(jīng)視直播記者報名參加了該旅行社組織的云南六日游。

根據(jù)旅行社要求，經(jīng)視直播記者先自費購買了武漢、昆明的往返機票，到達昆明后，經(jīng)視直播記者來到旅行社指定的酒店，正準備辦理入住手續(xù)時，被人攔下要求交錢。

云南途龍國際旅行社有限公司 工作人員：“景區(qū)里面的小交通（費用）和娛樂項目是自己（掏錢）的，整個行程中有兩項費用是沒有包含的，麗江古城維護費50（元），還有一個是個人旅游傷害險180（元）�！�

該男子自稱是云南途龍國際旅行社有限公司的工作人員，經(jīng)視直播記者報名的武漢途龍國際旅行社是這家公司的分公司。

當經(jīng)視直播記者按對方要求每人交了230元后，工作人員又要記者購買兩張旅游團體票：“有兩個娛樂項目需要提前預約搶票，玉龍雪山的纜車，（坐）索道往返（需要）140（元），還有一個洱海的觀光游船，原價240（元），團隊票120（元）�！�

當經(jīng)視直播記者表示需要考慮一下是否參加者兩個項目的時候，工作人員表示：“不是考慮，這是預約團隊票，團隊是這樣（要先付旅游團體票費用）�！�

經(jīng)視直播記者只好每人又交了260元。也就是說，還沒辦理入住，兩名記者已經(jīng)一共交了1679元。比宣傳中的“兩人699元”，已經(jīng)超出了980元。

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導游：花錢，你才是上帝

收款后，云南途龍國際旅行社的工作人員與經(jīng)視直播記者簽訂了旅游合同，但同時，對方讓記者在一份旅游合同補充條款上簽字。

經(jīng)視直播記者看到，這份補充條款中清楚地寫明，此次行程有三個購物場所：一是云南特色翡翠和銀飾體驗區(qū)；二是黃龍玉特色文化體驗區(qū)；三是綜合特產(chǎn)店。這份補充條款中還寫明：旅行社全程絕不強制購物，也不會再安排參觀其他購物店。

行程第二天早上七點半，一名自稱來自云南途龍國際旅行社有限公司的導游出現(xiàn)在旅游大巴車上，他將26名游客分為13個“家庭”，2人為一個“家庭”。大巴車沒走多大一會兒，這名導游就直言不諱地說，此行所有人必須都得購物消費。

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按照約定，游客在行程的第二天參觀完石林風景區(qū)后，本應該直接去楚雄州。然而，當天游客吃完中飯后，導游卻臨時改變行程，讓司機將游客送到昆明市云茶交易中心，并表示大家報的就是購物團。“組團社簽的補充協(xié)議，上面清楚地寫著下午是茶藝�！�

經(jīng)視直播記者當即拿出旅游合同補充條款向導游表示，補充條款中沒有該購物點，但這名導游卻表示，游客不想去可以隨時離團。

下車后，游客們被昆明市云茶交易中心的茶藝師帶到一個房間，茶藝師讓游客品嘗了四種普洱茶后，開始推銷起茶葉來。在茶藝師的反復推銷下，有七八位游客購買了茶葉。

下午四點，游客們在昆明市云茶交易中心的這個房間里已經(jīng)足足待了80分鐘，但茶藝師仍沒有結束活動的意思，此時，一名游客起身去上衛(wèi)生間，許多游客趁此機會紛紛奪門而出。這個意外，讓這場活動被迫提前結束。

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等游客一上車，導游就開始教訓起這名因要上衛(wèi)生間把門打開的女游客，言辭充滿侮辱性。

當晚八點多，導游安排游客入住云南省楚雄州鹿城鎮(zhèn)的一家酒店，在給游客發(fā)放房卡時，導游挨個對白天沒有購買茶葉的游客談話。

導游威脅游客：不買翡翠就滾蛋

行程的第三天，游客們在大理古城、洱海游玩，導游并沒有陪同，也沒有人給游客介紹當?shù)仫L土人情、自然風光。當晚，在游客乘大巴返回大理的路上，導游強調說，明天的行程中有一家翡翠店，大家要做好購物的心理準備。

當晚，因為導游言語粗魯，強迫游客購物，一名游客投訴了導游。本以為投訴后，導游會有所收斂，但第二天早上，導游一上旅游大巴，就劈頭蓋臉罵起游客來。

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云南途龍國際旅行社有限公司 導游：“我們團隊有家庭打電話給中介（工作人員），反映這個導游一路上說話很沖，今天要逼著你們買多少多少翡翠。他媽的，你是狗雜種，你是個人嗎，你單獨來找我，我昨天要是知道是哪個房間，哪個家庭，我把你們都干掉。你是陰暗小人，背后你捅陰刀，你在我頭上拉屎拉尿，不干你誰干你？”

罵完游客后，這名導游再次威脅起游客：“聽好了，今天這站對我來說很關鍵，在這里每一位都要買，人手一件，今天是你感恩圖報我的時候，每個人在這里花三五千塊錢也是應該的，不要找任何借口，這不是跟你講道理了，直接拿來離團協(xié)議，你跟我離了團滾蛋�！�

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▶ 游客遭遇強買強賣 不買翡翠不讓離場

行程的第四天上午，導游帶游客來到大理桃源白族民俗村附近一家專門賣翡翠的大型賣場。進入賣場后，每名游客身旁都有一名導購員全程陪同。

途中，導購員會向游客介紹翡翠飾品，還會催促游客趕緊下單。游客就連上廁所，導購員也會跟著。見經(jīng)視直播記者逛了兩個小時，一直沒下單購買，導購員著急了。

云南大理某翡翠店 導購員：“你進來差不多兩個小時了，還有半個小時，我們都是成年人，不要這樣拖時間，如果你真要挑好的，你往3000元以上挑。”

經(jīng)視直播記者：“馬上要走了，我再挑�！�

云南大理某翡翠店 導購員：“既然要買就誠心誠意地買，你也不要再忽悠我了，一早上真的沒意思�！�

經(jīng)視直播記者：“我愿意挑就挑，不愿意挑就不挑，現(xiàn)在就是你服務了，我不挑也得挑？”

云南大理某翡翠店 導購員：“你去找導游，跟導游說。你要為你導游的服務買個單，不要說等大家都上車啊，你再去挑，這是耽誤一大車（人）的時間。”

中午12點，在導購員的不斷催促下，兩名經(jīng)視直播記者共花了近兩千元買了兩塊翡翠飾品。不少游客買翡翠飾品的花銷都在大幾千元。

▶ 購物多 游玩少 低價游價格不低

游客在翡翠店足足待了兩個半小時后，又被導游帶到了一家銀制品店逛了一小時。等游客上了大巴車后，準備休息一下，導游卻又推銷起了牛肉干、鮮花餅、榴蓮餅、核桃等土特產(chǎn)。

午餐中，這位導游突然表示，后面的行程會有新導游來帶。等這位導游離團后，游客們紛紛開始吐槽起導游。

最后兩天，除了行程上約定的景區(qū)之外，導游又先后帶游客去往了三個購物點，它們分別是黃龍玉購物點、中草藥購物點、昆明花之城。不過，并沒有再出現(xiàn)導游強制游客消費的情況。

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據(jù)經(jīng)視直播記者統(tǒng)計，此次云南六天五晚的行程中，游客在景區(qū)游玩的時間共有14 個小時，在購物點花的時間共有10 個小時，此外，導游還推銷土特產(chǎn)半小時。

兩名經(jīng)視直播記者的花銷，不含往返機票，從最初旅行社宣傳的兩人669元，最終變成了3996元。