1. 完善老年人權益保障法，增設 “誘導性消費欺詐” 專章，明確從重處罰；2. 多部門協(xié)同，用信息化手段互通線索；3. 形成聯(lián)合執(zhí)法機制，簡化老人舉報流程；4. 關愛和豐富老人精神生活，開設公益課程，教其手機使用和防詐知識。近日，有不少消費者反映，家中老人“癡迷”上了古董直播間，在主播“撿漏、升值、高價回收”的話術催眠下，購買了大量假古董、玉石等商品，甚至有老年人不惜背上高額貸款也要“投資”。據報道，這些直播間有一整套操作套路和模式，使得老人們深陷其中。老人們并不是一開始就買這些高價的假古董，此類直播間往往通過低價生活用品吸引老人。一些直播間還通過價格極低產品與高價商品混賣的方式誘導購買。主播們還會通過劇本演繹或“一夜暴富”等話術，引誘老年人入局。“今天讓你們見識見識什么叫資產、什么叫財富，這是百年的珍品、千年的文物��！當時我收的時候，這個就是一塊錢，今天這一枚是八百萬人民幣，這是你們騰飛的機會......”今天以幾百、幾千元的價格拍下這些字畫、紀念幣等商品，幾個月后主播團隊將以幾百萬的價格回收，或今后將成千上萬倍增值，是吸引老人深陷直播間的常見話術。主播通過開小號、新號甚至引流至微信群聊等渠道，分散資金流，規(guī)避用戶舉報及相關審查。現(xiàn)在，刷直播已經成了不少人打發(fā)閑暇時間的方式。而直播間中一句句“爸爸媽媽”，是否讓老年粉絲覺得親切呢？主播們常常利用“親情攻勢”拉近距離，一轉頭就在直播中編造苦情故事，雇演員演繹劇情，裝出正氣凜然的樣子幫他人調解糾紛、解決問題等，打造“正能量”人設。最終把產品融入劇本賣貨，利用老人同情心騙取巨額利潤。上海退休后獨居的唐女士，關注了一位“正能量情感男主播”。此人每天都會“偶遇”夸張的悲慘故事，并熱心“幫助別人”，而解決問題的方式就是直播賣貨。從第一步免費的小紅心，到直播間打賞，唐女士在直播間的消費也慢慢多起來，買回來各種玉石手串、項鏈等，還有各式各樣的養(yǎng)生保健品。男主播的“售后”服務也很“到位”，他私下加上唐女士的微信，直接叫“媽媽”，并編造各種理由,向老人“借錢”：沒錢回家，胃癌看病，女友懷孕……日漸拮據的唐女士也開始向親戚借錢，親戚察覺到主播疑似騙子，想去報警，唐女士竟極端地說“報警就不活了，就去跳樓”。就這樣，唐女士辛苦半輩子攢下的養(yǎng)老錢被“干兒子”借了個精光，還欠了不少外債。如何有效將沉迷直播間的老人拉回現(xiàn)實生活？中國互聯(lián)網協(xié)會法工委副秘書長認為，老年人沉迷于直播間的假古董，反映出網絡環(huán)境下的老年人權益保護問題�！袄夏耆说臋嘁姹Ｕ蠜]有適應新的經濟、文化、技術等發(fā)展節(jié)奏和步伐。比如未成年人網絡保護條例，強調網絡的分級分類管理，那么是不是可以規(guī)定六十歲以上的老年人，無理由退貨時間翻一倍；七十歲或者幾十歲以上的老年人有絕對的反悔權�！�從網絡生態(tài)治理及直播內容管理的角度來說，副秘書長認為，對銷售此類商品的直播間，還應加強行為監(jiān)管，最終通過政策、法律的完善遏制亂象，各方面要共同發(fā)力。中國人民大學人口與健康學院院長、老年學研究所所長表示，完善老年人網絡消費管理之外，更需要家人、社會幫助老人對新事物樹立正確認識。“管的方面，要加大網絡消費管理。從根本上來說，還是要提高老年人對這些新的兜售、銷售模式的認識。既要有宣傳，也要有家人對老人的關心，特別是在進行防詐騙宣傳時，及時告知詐騙手段中的虛假信息，讓老人與時俱進地去更新對社會的了解�！彼L說。1. 不論在哪個平臺購物，務必選擇官方渠道付款，切勿添加陌生微信私下交易！2. 觀看直播時，請保持清醒、擦亮雙眼，提高自我保護意識，涉及金錢的打賞和轉賬等行為要提高警惕，謹防上當受騙。3. 不要輕易下載未知來源的APP，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，及時保留證據，第一時間撥打110電話報警。
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