近日，多位市民反映，位于黑龍江大慶龍鳳區(qū)瀚城星苑的肌域游泳館閉店了，但他們的會(huì)員儲(chǔ)值卡里的錢卻遲遲不給退。

“2024年8月份，我在肌域游泳館瀚城星苑店辦了張會(huì)員儲(chǔ)值卡，2024年11月25號(hào)這家店停業(yè)了，但始終沒人通知我說停業(yè)的事。我聽說他家停業(yè)后就去店里找了，但他們工作人員說不是停業(yè)，是維修，后來我聽別人說他們就是不干了。我聽說，龍鳳區(qū)居然之家有一家肌域健身館，兩家店是同一個(gè)老板，之前他們已經(jīng)給40多人退錢了，所以我就找到了居然之家店。這個(gè)店當(dāng)時(shí)承諾：2025年2月底給我退錢，但現(xiàn)在也沒給退，我問他們工作人員啥時(shí)給退，他們說沒有錢�！�

除了吳女士外，記者在居然之家的肌域健身館又看到了另外兩位消費(fèi)者，他們手里同樣也有肌域游泳館瀚城星苑店會(huì)員儲(chǔ)值卡收據(jù)和協(xié)議。

（前來退費(fèi)的消費(fèi)者）

會(huì)員儲(chǔ)值卡的剩余費(fèi)用何時(shí)能退，記者咨詢了肌域健身居然之家店店長(zhǎng)。

“2024年11月25號(hào)，瀚城星苑店閉店，當(dāng)時(shí)是因?yàn)橛斡攫^的房租沒有談妥，所以后續(xù)就沒法經(jīng)營(yíng)。當(dāng)時(shí)的確沒有通知到每個(gè)會(huì)員，我們?cè)陂T上貼了通知。退費(fèi)問題我們已經(jīng)在進(jìn)行了，1月25號(hào)、26號(hào)兩天，第一批100多名會(huì)員已經(jīng)退完費(fèi)了。第二批退費(fèi)會(huì)員2月20號(hào)左右就統(tǒng)計(jì)完了，當(dāng)時(shí)說的是2月底退費(fèi)，但現(xiàn)在老板沒給具體退費(fèi)時(shí)間，所以我們沒法回復(fù)到底啥時(shí)退。”

隨后，肌域健身居然之家店店長(zhǎng)聯(lián)系了老板，對(duì)方不接受采訪，并表示，他們正在統(tǒng)計(jì)退費(fèi)人數(shù)，具體退費(fèi)時(shí)間需要等通知。