吳先生：剛好我爸生日，我就給他買輛車，作為生日禮物，來這里買了一輛2024款的大眾途昂，當(dāng)時(shí)我是用自己一輛寶馬X1來置換的。

記者：那輛X1是什么時(shí)候買的？

吳先生：應(yīng)該是六七年前買的二手車。

記者：買來多少錢？

吳先生：當(dāng)時(shí)買過來是十幾萬。

吳先生：我們再走另外一個(gè)方案，這個(gè)錢會(huì)多一點(diǎn)。

記者：什么方案？

吳先生：他說幫我把車子賣到外地去， 車子價(jià)格算一萬兩千塊，補(bǔ)貼算八千塊，算起來就是兩萬塊，后面過了兩天他又給我打電話，這個(gè)八千還能浮動(dòng)一下，差不多能到一萬，一萬二加一萬就是兩萬二，肯定比報(bào)廢一萬五劃算。

吳先生：車款我是老早還完了，解押確實(shí)不知道，后來我找“優(yōu)信二手車”給我解押，“優(yōu)信”拖了我五個(gè)月左右，然后才給我解押掉了，我把大本給他（二手車商），他說“優(yōu)信”這個(gè)事把你坑慘了，你這個(gè)損失可能要多一些。

吳先生：按照他的話說，那邊的補(bǔ)貼結(jié)束了，沒有了。

記者：是因?yàn)?/span>解押的時(shí)間拖得太長嗎？

吳先生：他的意思就是這個(gè)。

記者：原先付的五千塊押金呢？

吳先生：他的意思是五千押金也不給我了，類似是置換時(shí)間已經(jīng)過了，我很疑惑是什么，按照這樣算，你給我一萬兩千塊，還不如當(dāng)時(shí)走報(bào)廢，一萬五加上五千押金，我還能拿兩萬。

吳先生：后面我父親也要把車子送到這里做保養(yǎng)，我想著關(guān)系不要弄得太僵，我退一步，一萬兩千塊錢，押金再扣掉兩千塊，總共給我一萬五千塊錢，他（二手車商）說不行。

杭州金銳行汽車有限公司 陳經(jīng)理：過完戶要提供二手車交易發(fā)票、過完戶的登記證書，有登記頁登記欄，2024年的車子截至申報(bào)是1月7號(hào)，你看2月份其實(shí)就沒有了，省補(bǔ)后來加了，他這個(gè)車型應(yīng)該是一萬。

杭州金銳行汽車有限公司 陳經(jīng)理：五千押金是這樣的，我們先給客戶優(yōu)惠掉，然后他錢再押進(jìn)來，為什么要收押金，首先我們上傳補(bǔ)貼也需要舊車的過戶資料、舊車發(fā)票、登記證書，他要是不給我們，新車給你優(yōu)惠掉了，廠家補(bǔ)貼不給我們，還是拿不過來。廠家有個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，是兩個(gè)月，開票后六十天，（去年）十月底結(jié)束。其實(shí)這個(gè)當(dāng)中我給他打過電話， 我說你要抓緊，補(bǔ)貼要沒有了，現(xiàn)在是因?yàn)榻獬�抵押沒處理掉，過不了戶，所以舊車資料我拿不到手。

杭州金銳行汽車有限公司 陳經(jīng)理：他（吳先生）打電話過去，應(yīng)該是比較快的，在過程中我催他了，畢竟我賣給別人，別人也說殘值要貶值。到（去年）九月份的時(shí)候，“優(yōu)信”那家金融公司在注銷，這個(gè)東西拿不出來了，他把大本寄到寧波去做解押，解押完以后我又去拿，拿的當(dāng)天，我跟吳先生說你要損失一萬多。

吳先生：算上利息是十六萬左右。

記者：你是什么時(shí)候還完？

吳先生：大概過了一年多，本來應(yīng)該是分三年。

記者：你提前還清之后有沒有辦過解押？

吳先生：沒有，這個(gè)確實(shí)。

記者：當(dāng)時(shí)為什么沒想到？

吳先生：以前沒賣過二手車，寧波那邊車管所要求公司營業(yè)執(zhí)照的原件，然后才能解押，就卡在這里幾個(gè)月。

記者：你跟“優(yōu)信”客服去聯(lián)系，他們怎么解釋？

吳先生：他說寧波分公司的執(zhí)照正在注銷，要拿到注銷證明才能去解押。

優(yōu)信二手車客服人員：這家公司的營業(yè)執(zhí)照，我們是在注銷中，之前我們跟客戶講過，可以公關(guān)辦，費(fèi)用是兩百，客戶是年后考慮好之后，兩天已經(jīng)給他辦完成。

記者：這兩次付款是同一類型的錢嗎？

優(yōu)信二手車客服人員：不是同一類型，我們這邊看到特殊業(yè)務(wù)的公關(guān)辦理，因?yàn)檫@個(gè)抵押資方的客戶比較多，我們公司也在積極溝通處理，辦理實(shí)效確實(shí)比較久。

吳先生：我感覺這個(gè)公司嚴(yán)重不負(fù)責(zé)，我在微信上催他們不下二十遍，打電話也不下二十個(gè)，一直都是“你等等，已經(jīng)給你加急了”。

記者：去年8月份那次是什么錢？

吳先生：什么工本費(fèi)。

記者：到今年2月份呢？

吳先生：這個(gè)是代辦費(fèi)。

吳先生：我的想法，這個(gè)事情雙方溝通上可能有點(diǎn)問題，一萬二的車款加上五千押金，畢竟后續(xù)我父親還要到4S店做保養(yǎng)，我退讓兩千，你給我一萬五。

杭州金銳行汽車有限公司 陳經(jīng)理：我跟他談的一千塊不是在五千塊這個(gè)事情上，因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">我們畢竟是跟店里合作的，我不想把這個(gè)事情弄得太復(fù)雜。本來報(bào)廢補(bǔ)貼一萬五，現(xiàn)在給他一萬二，他損失兩千，我自己貼一千，這個(gè)事情就解決掉了。