18日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，因為安裝師傅接反了水管，自己用小米凈水器喝了五年“廢水”。

藍圈為通向下水道濃縮水管，接的是純凈水出口；紅圈為通向水龍頭的純水管，接的是濃縮水出口。圖/受訪者提供

18日，當事人劉女士告訴瀟湘晨報記者，2020年9月她在網(wǎng)上購買了小米的凈水器，在使用的過程中，除了有水垢外都很正常。

劉女士在手機上可以查看凈水機的TDS數(shù)據(jù)（TDS數(shù)值越高，水中溶解物越多），一直顯示二三十左右，相當于自來水水質(zhì)的十分之一。

昨天，劉女士買了支水質(zhì)筆，順手測試了飲水機的水質(zhì)，數(shù)值有六百多，劉女士又去測試自來水，數(shù)值只有兩三百。

劉女士在網(wǎng)上搜索后，查看自家的凈水機，發(fā)現(xiàn)背面的水管接錯了。因為純水管和濃縮水管的位置接反了，純凈水被排向了下水道，濃縮水被輸往水龍頭。也就是說，劉女士喝了五年的“濃縮水”。

左側(cè)圖片為水質(zhì)筆顯示凈水機出水水質(zhì)數(shù)值超過六百；右側(cè)圖片為手機顯示凈水機TDS數(shù)據(jù)。圖/受訪者提供。

劉女士說，一個月前去醫(yī)院檢查，被醫(yī)生告知有輕度肝損傷，自己身體一直很健康，也沒有不良的生活習(xí)慣，醫(yī)生也很奇怪。

劉女士還說，自己近半年生理期不正常，“凈水機里有阻垢劑等化學(xué)物品，會對月經(jīng)產(chǎn)生影響。”

劉女士認為自己的生理問題與長期喝濃縮水有關(guān)，不過她也承認，很難證明這兩者間的關(guān)系。

劉女士告訴記者，今天小米的工作人員上門檢測了，只同意更換濾芯，被她拒絕，“買了五年的設(shè)備，一天都沒有使用上正常的狀態(tài)，之前更換濾芯也花了好幾千，喝了五年廢水，身體的損傷怎么賠償？”

劉女士在醫(yī)院的檢查結(jié)果，圈出來的指標代表輕度肝損傷，正常數(shù)值為5～35，自己的數(shù)值是其兩倍。圖/受訪者提供。

18日，小米客服告訴記者，已經(jīng)有工作人員聯(lián)系了劉女士，幫忙對接，后續(xù)還沒有最新的情況，將催促工作人員進一步處理。

18日，去過劉女士家檢測的小米工作人員張先生告訴瀟湘晨報記者，他在劉女士家確實看到水管接反了，他把現(xiàn)場照片上傳給了公司，后續(xù)會有工作人員聯(lián)系她。

張先生說，當時來接管的師傅已經(jīng)不做了，現(xiàn)在不知道還能不能聯(lián)系上。

張先生還說，經(jīng)過凈水器過濾后，一部分是直飲水，另一部分是過濾掉的水，“但是這部分水比自來水還是要干凈點，把大的顆粒和重金屬都過濾掉了�！标P(guān)于TDS數(shù)值，張先生認為，數(shù)值只是一方面，不能直接反映出水質(zhì)好壞。

“這么長時間，說不清楚現(xiàn)在。”張先生說，更換一個濾芯是可以的，畢竟現(xiàn)在的濾芯她相當于沒用到，但是其他的要求公司恐怕很難滿足她。