陳女士：就是在體驗過程當中，她就一直在那里推銷，要辦卡什么的，就不辦卡她都不讓你下來，不讓你走的那種。那我就想想，她都已經(jīng)給我做了，我就感覺不好意思，下次還要再來帶孩子上課的，那我就想著辦了四次，然后是500塊錢。

陳女士：做完那個面部的護理，她跟我說，我們做身體要把項鏈摘掉，我完全沒有在意，我說好的。然后做完身體以后，她沒有把項鏈及時給我戴上，我就回去了，我自己也忘記疏忽了。然后第二天的時候我再去問，后來問了那個技師，她已經(jīng)矢口否認幫我摘過項鏈的一個動作。

陳女士：店長說她相信他的員工，她還說他們員工絕對不會去摘顧客這種貴重的東西。我說那她沒有讓我摘，她幫我摘了。她說她相信她的員工。

杭州鑫沐顏美學私人定制中心 慕店長：我們也很積極很配合給她找了這個東西，第一天她來，她也沒有確定說具體就是在我們家丟的，后期的時候，她第二天走了，第三天她來的時候就說是員工拿的，說是我們家員工拿的，但是我們也對質(zhì)了，員工說了，員工說她沒有拿。

杭州鑫沐顏美學私人定制中心 慕店長：我們里面是沒有任何監(jiān)控的，因為顧客是脫掉衣服的，況且說句實話，我們家這么多個顧客，我們家沒有丟過任何的東西，對不對？

記者：我想問一下，做這種肩頸按摩項目的時候需不需要脫掉一些首飾？

杭州鑫沐顏美學私人定制中心 慕店長：不需要脫掉首飾的，沒必要，就像我們也經(jīng)常做按摩，她也按不到這個位置。

陳女士：因為我知道她肯定不會再承認，她給我拿過這條項鏈這件事情，我覺得我在這里我就要提醒大家，就是自己的貴重東西一定要保管好。因為這也是我買的最貴的一條項鏈，也是不便宜的一條項鏈，然后我自己也很喜歡它，就是發(fā)生這樣的事情，我就想起來，我就心里感覺還是很難受的，然后也感覺到很悲哀。