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黃金摻假？商家燒熔整條項(xiàng)鏈 消費(fèi)者懷疑毀滅證據(jù)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2025-03-22

趁著眼下黃金價(jià)格大漲，濟(jì)南的張女士想著把家里的幾件金飾進(jìn)行以舊換新，可拿到金店檢測時(shí)卻被告知，一條十幾年前購買的金項(xiàng)鏈居然是假的。
戴了十幾年的項(xiàng)鏈，發(fā)票、質(zhì)量保證單都在，手續(xù)齊全，卻被告知是假的，張女士趕緊去到當(dāng)初購買項(xiàng)鏈的世紀(jì)緣珠寶店，在這里店家又進(jìn)行了二次檢測。
這一測不要緊，店員直接把整條項(xiàng)鏈都熔了，熔完之后大部分呈現(xiàn)灰白色，只有少量呈現(xiàn)金色。但這個(gè)時(shí)候店家說項(xiàng)鏈上沒有品牌標(biāo)志，而且燒熔后的重量比標(biāo)簽重量重了一克，基于這兩個(gè)原因，他們認(rèn)為這條項(xiàng)鏈不是世紀(jì)緣珠寶的商品。

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重量增加的問題，張女士解釋是在上一家金店熔金時(shí)，因?yàn)楸桓嬷?xiàng)鏈摻假，她又檢測了一顆黃金豆，黃金豆的純度沒有問題，但混入了燒熔的項(xiàng)鏈中，導(dǎo)致了黃金重量的增加。

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店家的另一個(gè)理由，張女士無法認(rèn)可，她認(rèn)為既然發(fā)票、標(biāo)簽都不能證明是購買自該品牌，為什么檢測之前不否認(rèn)是世紀(jì)緣的商品？為什么檢測不是部分燒熔，而是整條項(xiàng)鏈全部熔掉？張女士懷疑這是店家故意毀壞證據(jù)，當(dāng)即撥打了市場監(jiān)管部門的投訴電話，但依然沒有結(jié)果。

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事情是否是像張女士說的這樣？
這條金項(xiàng)鏈到底有沒有摻假？
特派員與張女士一起來到了這家
位于濟(jì)南泉城路上的
世紀(jì)緣珠寶（濟(jì)南品牌店）。

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到達(dá)世紀(jì)緣珠寶（濟(jì)南品牌店）后，店員答應(yīng)幫忙聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，但特派員在店里等了半個(gè)多小時(shí)，只等來一個(gè)400全國客服電話，并沒有負(fù)責(zé)人出面回應(yīng)。而對于張女士懷疑的店家在檢測時(shí)將項(xiàng)鏈全部熔化，從而導(dǎo)致品牌標(biāo)志消失，店面工作人員也沒有給出解釋。

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由于采訪時(shí)店家沒有人出面進(jìn)行溝通，

張女士選擇將項(xiàng)鏈

送往第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

就在采訪當(dāng)天下午，世紀(jì)緣珠寶（濟(jì)南品牌店）的相關(guān)負(fù)責(zé)人出面對此事進(jìn)行了解釋。負(fù)責(zé)人稱黃金離店后再回來都要進(jìn)行破壞性檢測，而且張女士的項(xiàng)鏈拿來時(shí)就已經(jīng)被剪成了小段，一切檢測都在監(jiān)控下進(jìn)行，并給特派員提供了監(jiān)控視頻。

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截止發(fā)稿，張女士再次聯(lián)系特派員，金項(xiàng)鏈的第三方檢測結(jié)果已經(jīng)出來了，項(xiàng)鏈純度沒問題。這場“真假黃金”的烏龍，可能是她與家人沒有弄清楚才導(dǎo)致了誤會(huì)一場。

事情說到這，

小編想到了上個(gè)月

淄博的劉女士遇到的類似問題。

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新聞鏈接：

淄博丨足金項(xiàng)鏈高溫?zé)酆笞?石灰渣"？


劉女士在老廟黃金進(jìn)行以舊換新時(shí)被告知金子不純，店家也是以沒有品牌標(biāo)志為由不認(rèn)可是自家的商品，最后同樣是經(jīng)過第三方檢測來驗(yàn)證了金子的純度。

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兩位顧客遇到的維權(quán)困境是一樣的，金飾購買時(shí)間久遠(yuǎn)，一些印刻已經(jīng)磨損不清，僅憑購買單據(jù)很難得到店家的認(rèn)可。

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那作為消費(fèi)者，

在進(jìn)行黃金以舊換新時(shí)，

還有哪些需要特別注意的呢？

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