唐先生：使用這個門禁道閘的話，前面都還好的，就是在2024年年底， 2025年年初1月份，我們所有的門禁卡全部失效了。

唐先生：所以說它這個也失靈，你們兩個肯定沒錄入過人臉識別吧？南門大門的道閘，我們是要小區(qū)的保安給我們刷卡進來的，然后那邊有一個東門，東門的話現(xiàn)在就是沒有物業(yè)值班的人，所以我們東門現(xiàn)在是已經(jīng)暫停使用了。

記者：他們保安為什么有？

唐先生：他們的話，應該是通過第三方，或者說我也不知道其他什么渠道，就是可能破解了還是怎樣，他們花了錢說買了幾張卡。一樓全部開的，然后地下車庫負一樓、負二樓也全部是打開的狀態(tài)，所有的門就全部都是敞開著的，沒有一點安全性可言了。

唐先生：這邊了解到是捷順科技實業(yè)股份有限公司，這個門禁公司的名字叫。物業(yè)那邊給我的回復，說是地產(chǎn)和他們門禁公司之間，可能存在尾款沒有結清，或者說是其他的一些糾紛，然后導致他們來把我們小區(qū)這邊的這些功能給關閉掉了。

記者：那地產(chǎn)怎么說呢？

唐先生：地產(chǎn)那邊已經(jīng)沒有回復了，打過去都沒人接了。

第三方平臺上的公開電話：我不是這個公司的。

記者：那公開電話寫的是你這個電話。

第三方平臺上的公開電話：他們亂填的。

唐先生：我覺得我們已經(jīng)向那個地產(chǎn)方買了這個小區(qū)的房子，那這些配套設施是地產(chǎn)方提供給我們的，是屬于我們?nèi)�體業(yè)主的。現(xiàn)在的話就是說，他們有這種權利，來隨意關閉這種配套設施的使用嗎？

“捷順科技”杭州地區(qū) 售后人員：項目的話他們的一個款項，包括跟進的一些進度我不太確定。

記者：那誰比較清楚？

“捷順科技”杭州地區(qū) 售后人員：我可能要再去了解一下。

記者：那你能不能把我的電話轉交給他？

“捷順科技”杭州地區(qū) 售后人員：嗯，可以，我先去了解一下好吧。

融創(chuàng)物業(yè) 媒體對接人：建設單位和第三方的這個資金糾葛的關系，是第三方關閉了他們后臺系統(tǒng)的功能導致的。這個事情的話是這樣的，就是目前已經(jīng)到了這個訴訟的階段。建設方在項目整體移交的時候，給了我們一張通卡，就是權限卡，就這一張卡不受影響，在我們應急的時候給我們使用的，所以這張卡現(xiàn)在就用在我們門崗。我們作為物業(yè)公司服務方，只能對我們門禁的這些問題做相應的處置，確保我們這些業(yè)主基本通行出入的正常。同時我們也加強了我們園區(qū)出入口管理和我們的秩序巡邏。

記者：他有跟你說欠了多少錢嗎？

唐先生：八萬塊。他的意思就是說這八萬塊錢，要地產(chǎn)這邊付了才能用，如果說不付，我這次這樣動用媒體的力量投訴上去的話，最多就是短期內(nèi)恢復兩個月的使用期限。

記者：如果付了這個八萬塊之后能繼續(xù)一直用嗎？

唐先生：繼續(xù)一直用，哪怕壞掉了，只要付維修費他們也會來維修的。