唐先生：使用這個(gè)門(mén)禁道閘的話(huà)，前面都還好的，就是在2024年年底， 2025年年初1月份，我們所有的門(mén)禁卡全部失效了。

唐先生：所以說(shuō)它這個(gè)也失靈，你們兩個(gè)肯定沒(méi)錄入過(guò)人臉識(shí)別吧？南門(mén)大門(mén)的道閘，我們是要小區(qū)的保安給我們刷卡進(jìn)來(lái)的，然后那邊有一個(gè)東門(mén)，東門(mén)的話(huà)現(xiàn)在就是沒(méi)有物業(yè)值班的人，所以我們東門(mén)現(xiàn)在是已經(jīng)暫停使用了。

記者：他們保安為什么有？

唐先生：他們的話(huà)，應(yīng)該是通過(guò)第三方，或者說(shuō)我也不知道其他什么渠道，就是可能破解了還是怎樣，他們花了錢(qián)說(shuō)買(mǎi)了幾張卡。一樓全部開(kāi)的，然后地下車(chē)庫(kù)負(fù)一樓、負(fù)二樓也全部是打開(kāi)的狀態(tài)，所有的門(mén)就全部都是敞開(kāi)著的，沒(méi)有一點(diǎn)安全性可言了。

唐先生：這邊了解到是捷順科技實(shí)業(yè)股份有限公司，這個(gè)門(mén)禁公司的名字叫。物業(yè)那邊給我的回復(fù)，說(shuō)是地產(chǎn)和他們門(mén)禁公司之間，可能存在尾款沒(méi)有結(jié)清，或者說(shuō)是其他的一些糾紛，然后導(dǎo)致他們來(lái)把我們小區(qū)這邊的這些功能給關(guān)閉掉了。

記者：那地產(chǎn)怎么說(shuō)呢？

唐先生：地產(chǎn)那邊已經(jīng)沒(méi)有回復(fù)了，打過(guò)去都沒(méi)人接了。

第三方平臺(tái)上的公開(kāi)電話(huà)：我不是這個(gè)公司的。

記者：那公開(kāi)電話(huà)寫(xiě)的是你這個(gè)電話(huà)。

第三方平臺(tái)上的公開(kāi)電話(huà)：他們亂填的。

唐先生：我覺(jué)得我們已經(jīng)向那個(gè)地產(chǎn)方買(mǎi)了這個(gè)小區(qū)的房子，那這些配套設(shè)施是地產(chǎn)方提供給我們的，是屬于我們?nèi)�體業(yè)主的�，F(xiàn)在的話(huà)就是說(shuō)，他們有這種權(quán)利，來(lái)隨意關(guān)閉這種配套設(shè)施的使用嗎？

“捷順科技”杭州地區(qū) 售后人員：項(xiàng)目的話(huà)他們的一個(gè)款項(xiàng)，包括跟進(jìn)的一些進(jìn)度我不太確定。

記者：那誰(shuí)比較清楚？

“捷順科技”杭州地區(qū) 售后人員：我可能要再去了解一下。

記者：那你能不能把我的電話(huà)轉(zhuǎn)交給他？

“捷順科技”杭州地區(qū) 售后人員：嗯，可以，我先去了解一下好吧。

融創(chuàng)物業(yè) 媒體對(duì)接人：建設(shè)單位和第三方的這個(gè)資金糾葛的關(guān)系，是第三方關(guān)閉了他們后臺(tái)系統(tǒng)的功能導(dǎo)致的。這個(gè)事情的話(huà)是這樣的，就是目前已經(jīng)到了這個(gè)訴訟的階段。建設(shè)方在項(xiàng)目整體移交的時(shí)候，給了我們一張通卡，就是權(quán)限卡，就這一張卡不受影響，在我們應(yīng)急的時(shí)候給我們使用的，所以這張卡現(xiàn)在就用在我們門(mén)崗。我們作為物業(yè)公司服務(wù)方，只能對(duì)我們門(mén)禁的這些問(wèn)題做相應(yīng)的處置，確保我們這些業(yè)主基本通行出入的正常。同時(shí)我們也加強(qiáng)了我們園區(qū)出入口管理和我們的秩序巡邏。

記者：他有跟你說(shuō)欠了多少錢(qián)嗎？

唐先生：八萬(wàn)塊。他的意思就是說(shuō)這八萬(wàn)塊錢(qián)，要地產(chǎn)這邊付了才能用，如果說(shuō)不付，我這次這樣動(dòng)用媒體的力量投訴上去的話(huà)，最多就是短期內(nèi)恢復(fù)兩個(gè)月的使用期限。

記者：如果付了這個(gè)八萬(wàn)塊之后能繼續(xù)一直用嗎？

唐先生：繼續(xù)一直用，哪怕壞掉了，只要付維修費(fèi)他們也會(huì)來(lái)維修的。