王女士：母親掐人中給我掐醒的，如果當時不是我們兩個人一起來，可能我自己一個人就已經“噶”掉了。當時把其他的顧客也嚇夠嗆，那工作人員叫過來了以后，工作人員就是站在旁邊，只遞給我一瓶水，沒有任何的安全措施，就包括他們宣傳的這個，嚴格的安全措施和緊急救援流程，沒有任何的救援流程給到我。

王女士：我是小學畢業(yè)學的游泳，找專業(yè)教練教我的游泳，而且我媽媽是國家運動員，她很注重我運動這方面的，但是我是腿部滑雪受傷了以后，就胖起來之后，不能做其他的運動，只能游泳。

王女士：洗完了之后，里面全部都是水蒸氣，而且沒有任何的排煙系統(tǒng)在里面，然后就導致我缺氧了，然后人失去意識休克了。我媽媽她看到之后嚇壞了，她當時給我描述的是說我臉是沒有一點血色，然后人整個就是癱在她身上了，然后她給我掐人中，給我掐醒了。

嘉興ET游泳健身奧特萊斯旗艦店（文海北路店）何店長：有通風設備的，如果沒有通風設備，你這個備案許可證你都辦不出來。但是你說可能我們的水太熱了，可能五六十度，那個產生的水蒸氣太大了，我們1000多個會員也沒有出現過這種情況，我從業(yè)十幾年了，也沒碰見這種洗澡你說暈厥。

嘉興ET游泳健身奧特萊斯旗艦店（文海北路店）何店長：處理流程的話我們正常，如果會員出現低血糖的話，我們這邊教練的話會第一時間，這邊我們前臺的話，醫(yī)藥箱會有一個葡萄糖的，然后會第一時間給他沖。

嘉興ET游泳健身奧特萊斯旗艦店（文海北路店）何店長：她這個卡相當于已經是轉過別人一手了，轉過一次。

記者：轉卡的次數也有限制嗎？

嘉興ET游泳健身奧特萊斯旗艦店（文海北路店）何店長：對，如果是這樣的話就很簡單的，那我現在去網上轉一張卡，然后我再轉給別人，我走中間賺差價就好了，我們健身房也不用開了。