林女士表示，發(fā)動機穿缸后，她將車子拖到了福州中升豐田汽車服務(wù)有限公司檢查，最終得出的結(jié)論是發(fā)動機內(nèi)進入了疑似水的不明液體，造成連杠彎曲疲勞斷裂，發(fā)動機嚴重損壞。

林女士稱，3天前她在該4S店做了保養(yǎng)，保養(yǎng)項目包括發(fā)動機清洗保護、節(jié)氣門清洗等，她懷疑發(fā)動機破損與保養(yǎng)人員操作不當(dāng)有關(guān)。對此，該4S店工作人員解釋，清洗發(fā)動機使用的保護劑和添加劑沒有涉及進氣口，所以不可能是由保養(yǎng)造成的進水。

林女士表示，她的車是在2021年從該4S店購買的，至今沒有大修過，維護保養(yǎng)也基本在該店進行。此前她還在這里購買了《三大件雙保無憂服務(wù)保險》，如今尚在保修期內(nèi)，希望4S店能免費維修更換發(fā)動機。

然而4S店工作人員表示，雖然不明液體進入的原因無法判斷，但肯定不是發(fā)動機質(zhì)量問題，所以保險不予賠付，車主只能自費購買新的發(fā)動機。

對此，汽修專家分析，在發(fā)動機保養(yǎng)的過程中，如果保護劑使用過多或者添加劑使用不當(dāng)，都有可能讓活塞環(huán)卡死造成連杠斷裂。

法律人士認為，林女士希望4S店免費維修更換發(fā)動機的主張，在民事法上基本符合“高度蓋然性”的證明標(biāo)準(zhǔn)。

截稿前，雙方仍在協(xié)商中。