林女士表示，發(fā)動(dòng)機(jī)穿缸后，她將車子拖到了福州中升豐田汽車服務(wù)有限公司檢查，最終得出的結(jié)論是發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)進(jìn)入了疑似水的不明液體，造成連杠彎曲疲勞斷裂，發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞。

林女士稱，3天前她在該4S店做了保養(yǎng)，保養(yǎng)項(xiàng)目包括發(fā)動(dòng)機(jī)清洗保護(hù)、節(jié)氣門(mén)清洗等，她懷疑發(fā)動(dòng)機(jī)破損與保養(yǎng)人員操作不當(dāng)有關(guān)。對(duì)此，該4S店工作人員解釋，清洗發(fā)動(dòng)機(jī)使用的保護(hù)劑和添加劑沒(méi)有涉及進(jìn)氣口，所以不可能是由保養(yǎng)造成的進(jìn)水。

林女士表示，她的車是在2021年從該4S店購(gòu)買的，至今沒(méi)有大修過(guò)，維護(hù)保養(yǎng)也基本在該店進(jìn)行。此前她還在這里購(gòu)買了《三大件雙保無(wú)憂服務(wù)保險(xiǎn)》，如今尚在保修期內(nèi)，希望4S店能免費(fèi)維修更換發(fā)動(dòng)機(jī)。

然而4S店工作人員表示，雖然不明液體進(jìn)入的原因無(wú)法判斷，但肯定不是發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，所以保險(xiǎn)不予賠付，車主只能自費(fèi)購(gòu)買新的發(fā)動(dòng)機(jī)。

對(duì)此，汽修專家分析，在發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)的過(guò)程中，如果保護(hù)劑使用過(guò)多或者添加劑使用不當(dāng)，都有可能讓活塞環(huán)卡死造成連杠斷裂。

法律人士認(rèn)為，林女士希望4S店免費(fèi)維修更換發(fā)動(dòng)機(jī)的主張，在民事法上基本符合“高度蓋然性”的證明標(biāo)準(zhǔn)。

截稿前，雙方仍在協(xié)商中。