謝女士反映
家里有兩個衛(wèi)生間
可將近九個月了
全家七口人都只能使用其中一個
因為另一個衛(wèi)生間里有兩個大洞
謝女士：去年6月28號到現(xiàn)在，快9個月了。
記者：衛(wèi)生間的淋浴房就沒法用？
謝女士：對。
記者：只能去另一個衛(wèi)生間？
謝女士：所以夏天我們洗澡都要排隊，還有早上的時間也耽誤。
謝女士家有七口人
住在杭州臨平久尚云筑小區(qū)
房子在7樓
2019年花280萬元買的
101平方、精裝修交付
兩個衛(wèi)生間都沒有改動過
現(xiàn)在次衛(wèi)淋浴房的墻上有兩個大洞
里面有好幾根立管
聊天記錄顯示
去年6月5號
物業(yè)工作人員聯(lián)系謝女士
說她樓下鄰居家的次衛(wèi)漏水
開發(fā)商的人要來維修
需要在謝女士家的次衛(wèi)做防水
謝女士：物業(yè)管家說我們樓下漏水，兩天配合檢修，我們是同意的。
記者：第一次來是去年幾號？
謝女士：應(yīng)該是（6月）21號，衛(wèi)生間（墻壁）下面一塊敲掉了，檢查一下。
記者：發(fā)現(xiàn)管子上有什么漏點嗎？
謝女士：他們沒有找到漏水點。
謝女士說
第一個大洞還沒修復(fù)
去年6月28號
開發(fā)商的維修人員第二次上門
但兩口子都沒有事先接到通知
等趕回家里
已經(jīng)又多了一個大洞
照片顯示
現(xiàn)場還堆著不少水泥塊
謝女士：我們家有個小朋友開的門，來了兩個人，來了兩趟。第一趟進(jìn)來出去，也沒有打招呼，第二趟就直接施工了，就把我們家墻和兩根管子敲壞了。我們聽到孩子講的，覺得怎么到我家來都沒有跟我打招呼？我知道這個事情，是（下午）兩點回來的，沒有維修人員，只有一個施工人員在清理磚頭，我們在回來的時候報警了。
小區(qū)物業(yè)告訴謝女士
維修責(zé)任方是地產(chǎn)公司
物業(yè)是配合地產(chǎn)進(jìn)場維修
他們沒有帶地產(chǎn)過來維修
《住宅使用說明書》上標(biāo)明
久尚云筑的開發(fā)商是杭州京輝置業(yè)
謝女士說自己也沒有開發(fā)商的聯(lián)系方式
事情就這樣拖了將近9個月
記者來到樓下鄰居家敲了敲門
沒有回應(yīng)
謝女士說是沒有鄰居的聯(lián)系方式
但據(jù)她所知
樓下的漏水問題一直沒解決
鄰居后來搬出去住了
謝女士：我們就想盡快恢復(fù)原狀，就是被砸的墻壁，你要給我一個合理的解釋，明確的維修方案以及保障。
記者在網(wǎng)上查到“京輝置業(yè)”一個手機(jī)號碼
接電話的女士表示自己已經(jīng)離職
公司搬到上海去了
經(jīng)過聯(lián)系
小區(qū)物業(yè)回復(fù)記者
謝女士樓下反映滲水問題
是在去年3月
龍湖智創(chuàng)生活杭州久尚云筑綜合服務(wù)中心 工作人員：當(dāng)時還在開發(fā)商的質(zhì)保期內(nèi)，所以我們第一時間反映給開發(fā)商的維修單位，并且在（去年）6月3號、15號、19號和21號多次帶維修單位進(jìn)行上戶查看情況，溝通樓上業(yè)主配合維修。6月27號開發(fā)商跟物業(yè)面談處理方案，已經(jīng)明確了開發(fā)商維修單位是7月1號上戶維修。當(dāng)時溝通完之后，開發(fā)商維修單位就駐場進(jìn)行維修問題，6月28號的時候，開發(fā)商的維修單位沒有通知物業(yè)和業(yè)主，并且在業(yè)主家決策人不知情的情況下，直接上門進(jìn)行維修，中途被業(yè)主發(fā)現(xiàn)就叫停了。
物業(yè)方面介紹
去年7月1號
物業(yè)、業(yè)主、開發(fā)商坐在一起談過
沒能達(dá)成一致
復(fù)原工作就停滯了
龍湖智創(chuàng)生活杭州久尚云筑綜合服務(wù)中心 工作人員：后期我們會持續(xù)做好業(yè)主、開發(fā)商、社區(qū)、住建、質(zhì)監(jiān)等部門的溝通工作，我們也希望能盡快協(xié)助處理好。
謝女士希望盡早修復(fù)家里兩個大洞
讓全家七口人恢復(fù)正常的生活節(jié)奏
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