“維修一次電梯竟然要14萬元,這也太離譜了!”近日,東城印象小區(qū)的業(yè)主在業(yè)主群里發(fā)布了一張電梯維修報價照片,業(yè)主們瞬間炸開了鍋。截圖顯示,廣西廣川電梯有限公司(以下簡稱“廣川電梯”)對小區(qū)1棟一部故障電梯的維修報價為142700元。更令人咋舌的是,在業(yè)主代表提出維修報價過高后,報價竟如過山車般驟降至14600元,堪稱“價格跳水”。為了解情況,3月24日,記者進行了走訪。
該小區(qū)1棟3部電梯
24日,記者來到東城印象小區(qū),小區(qū)業(yè)委會主任梁先生講述了此次“天價”電梯維修費風(fēng)波的經(jīng)過。梁先生說,小區(qū)1棟共43層196戶,設(shè)有3部電梯,其中5號電梯于今年2月底發(fā)生故障。3月5日,負責(zé)維保工作的廣川電梯向業(yè)委會發(fā)來了首份維修報價單:更換一個曳引機96000元、更換一個主機導(dǎo)向輪23500元、人工和檢驗費23200元,總價為142700元。“從來沒有見過這么高的電梯維修費!”不少業(yè)主對報價表示質(zhì)疑。有業(yè)主認為,維修價格實在夸張,而且在這份報價單中,維保公司未提供安全生產(chǎn)合格證等相關(guān)證書,也未標明所更換設(shè)備的具體型號。對此,業(yè)主自行聯(lián)系了多家電梯維保公司,試圖打聽同類型維修的市場報價,但出于后續(xù)可能產(chǎn)生的安全責(zé)任糾紛考慮,這些維保公司都拒絕報價。14日,小區(qū)業(yè)委會邀請業(yè)主代表、物業(yè)與廣川電梯召開協(xié)調(diào)會。“業(yè)主們要求維保公司確保安全、降低成本、優(yōu)化方案、重新報價。”梁先生說,經(jīng)業(yè)主強烈要求,廣川電梯次日提交了第二份報價,費用降至15000元,同時維修項目大幅調(diào)整,與首次報價的項目截然不同。然而,業(yè)主代表再次對人工費等項目提出質(zhì)疑,18日又召開了第三次協(xié)調(diào)會,最終確認以14600元的價格進行電梯維修。此后,小區(qū)業(yè)委會對廣川電梯加強監(jiān)督,要求其維修結(jié)束后,須提供配件購置發(fā)票等完整財務(wù)證明以及設(shè)備合格證等材料,確保維修開支透明公開。
重新投入使用的5號電梯
目前,電梯已恢復(fù)運行,業(yè)委會也將此次的維修費談判情況和三次維修報價等材料進行公示。記者來到負責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的柳州市崢嶸資產(chǎn)管理有限公司(東城印象服務(wù)中心)了解情況。
物業(yè)經(jīng)理潘先生表示,此次報價是廣川電梯直接提供的,物業(yè)沒有參與。1棟的5號電梯是2011年投入使用的,電梯維護一直由廣川電梯負責(zé)。而小區(qū)業(yè)委會是去年12月成立的,在此之前,物業(yè)已與廣川電梯簽了一年的維保合同,今年9月到期。

潘先生說,電梯維修報價出來時,物業(yè)也覺得價格高了,所以就報告給了業(yè)委會。
潘先生還表示,因為該小區(qū)沒有住宅專項維修資金,只能按照“誰受益,誰付款”的原則,由該樓棟業(yè)主分攤維修費用。
為何同一個電梯維修問題,費用會產(chǎn)生如此懸殊的差別?帶著業(yè)主的疑問,記者采訪了廣川電梯負責(zé)該小區(qū)電梯維保工作的黃先生。
“小區(qū)電梯故障頻發(fā),主要設(shè)備曳引機等引起電梯晃動,我們對此提出一個全面的維修方案。”黃先生說,第一份維修方案報價高,是因為“想一步到位解決問題”,因為不同產(chǎn)品有不同的價格,業(yè)主覺得價格貴、不能接受,公司只好做一個更經(jīng)濟的方案。后面經(jīng)再次檢查,重新制訂維修項目和報價。
該小區(qū)業(yè)委會提供給業(yè)主的情況說明
黃先生表示,最終確定的維修方案和維修價格,也可以確保安全,畢竟“有問題我們是要承擔(dān)責(zé)任的”。后續(xù),公司會按照相關(guān)法律法規(guī)和合同規(guī)定,每15天到場檢查一次,并按要求提供相關(guān)維修材料。
對于前后維修方案的差異,黃先生解釋稱,第一次檢測是由該公司工程部的人員進行的,第二次則是由技術(shù)部的人員負責(zé)的。工程部人員檢查后認為需要更換曳引機等設(shè)備,而技術(shù)部人員進一步檢查后,認為不一定需要更換,所以造成項目和報價不同!耙院笪覀儠訌姽芾,在保障安全的前提下,根據(jù)業(yè)主的需求進行維修報價和維保工作!
電梯運行與居民生活息息相關(guān)。從142700元到14600元,數(shù)字背后是業(yè)主對價格透明的渴求。當(dāng)“維修刺客”頻現(xiàn),各種電梯維修費用糾紛頻頻挑動業(yè)主神經(jīng),如何解決電梯維修這筆糊涂賬?電梯維保收費背后是否另有玄機?請關(guān)注本報后續(xù)報道。
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