消費(fèi)者易女士：我報(bào)名了New Balance品牌4月14日舉辦的跑步活動(dòng)。4月13日，我在New Balance專賣店（嘉里中心店）挑選參加活動(dòng)的跑鞋。當(dāng)時(shí)我看中了一雙原價(jià)1699元的新款跑鞋，但店里并沒有適合我的鞋碼，導(dǎo)購表示這款跑鞋40.5碼全國無貨，并向我推薦了41碼。

在試穿的過程中我覺得跑鞋偏大，但導(dǎo)購表示跑鞋的襪子普遍偏厚，配上店里的襪子穿41碼正合適。當(dāng)時(shí)我和另外2位朋友一起團(tuán)購，商家給每雙鞋優(yōu)惠了199元，最終我支付1545元購買了41碼的跑鞋和該品牌的襪子。

第二天上午，我參加了New Balance舉辦的跑步活動(dòng)。在跑道上我發(fā)現(xiàn)穿上品牌的襪子后，跑鞋依舊不合腳�；顒�(dòng)結(jié)束后，我?guī)е�跑鞋去店里協(xié)商，我發(fā)現(xiàn)鞋盒上和跑鞋內(nèi)部的標(biāo)簽標(biāo)注的鞋碼是41.5。工作人員表示該品牌41碼的跑鞋標(biāo)注的都是41.5碼，但購買時(shí)導(dǎo)購并沒有告知我這一點(diǎn)。我在官網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)這款跑鞋在線上仍有我需要的碼數(shù)，這和當(dāng)時(shí)導(dǎo)購所說的全國無貨并不符。

由于活動(dòng)當(dāng)天下雨，跑鞋打濕了，我向商家提出換貨，但商家態(tài)度強(qiáng)硬，表示商品售出不退不換。于是我向相關(guān)部門反映，相關(guān)部門表示需要調(diào)查監(jiān)控和錄音，查看商家是否存在欺騙行為，但商家提出近期店內(nèi)盤貨需要一周時(shí)間，暫時(shí)無法調(diào)查監(jiān)控。

由于雙方未協(xié)商一致，我想將跑鞋暫存店里，商家表示丟失概不負(fù)責(zé)。我認(rèn)為商家存在欺騙、拖延時(shí)間敷衍消費(fèi)者，且由于商家態(tài)度較差，我現(xiàn)在希望商家能夠全額退款1500元。