3月25日,新黃河客戶端報(bào)道《10樓臥室玻璃出現(xiàn)“圓孔”,小區(qū)監(jiān)控缺失尋肇事者無(wú)果》,家住濟(jì)南歷下區(qū)龍洞街道大華紫郡三區(qū)的業(yè)主張女士反映稱,自家10樓臥室的玻璃損壞,報(bào)警求助后發(fā)現(xiàn)小區(qū)部分監(jiān)控失修,不能查看回放,很難找到肇事者進(jìn)行索賠。張女士認(rèn)為小區(qū)監(jiān)控故障無(wú)法調(diào)取回放監(jiān)控一事讓尋找肇事者的過(guò)程變難,小區(qū)物業(yè)未盡到相應(yīng)的服務(wù)義務(wù),應(yīng)負(fù)有一定責(zé)任。對(duì)此,大華紫郡三區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理曾回復(fù)稱,玻璃屬于業(yè)主個(gè)人,已明確告知業(yè)主,無(wú)法進(jìn)行賠償,并表示電子設(shè)備好壞無(wú)法保證。對(duì)此,歷下區(qū)龍洞街道辦事處物業(yè)科工作人員則表示,將向大華紫郡三區(qū)物業(yè)落實(shí)了解情況,同時(shí)也會(huì)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同,維護(hù)業(yè)主權(quán)益。28日,業(yè)主張女士告訴新黃河記者,在歷下區(qū)龍洞街道辦事處物業(yè)科工作人員協(xié)調(diào)下,昨日已與小區(qū)物業(yè)方達(dá)成一致意見,“約定我們先自行換新,后續(xù)物業(yè)方就玻璃賠償費(fèi)用問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)償”。同日,大華紫郡三區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理回復(fù)稱,27日在街道辦物業(yè)科的協(xié)調(diào)會(huì)議中,已與業(yè)主達(dá)成一致意見,但具體詳情不便透露。上述信息也得到了歷下區(qū)龍洞街道辦事處物業(yè)科工作人員的證實(shí)。“業(yè)主提出的需求物業(yè)方表示同意,并且目前小區(qū)監(jiān)控的回放功能已恢復(fù),我們也在對(duì)監(jiān)控視頻逐一進(jìn)行排查,篩查完成后會(huì)將可疑監(jiān)控提供給警方!痹擁(xiàng)目經(jīng)理表示,后續(xù)將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)監(jiān)控設(shè)施維修及保養(yǎng),保證安防設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高業(yè)主對(duì)大華物業(yè)服務(wù)的滿意度。
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。