魏女士：我1月15號在浙江寧波寶恒提了一輛寶馬5系，然后提車的時候引擎蓋上面有很多點，20多顆的那種小點點。然后當時銷售跟我是這樣說的，他說我送你一張鍍晶券，到時候拿那個去鍍晶的話，別人會給你擦掉的。后面年過完了之后，我去鍍晶的時候，鍍的時候沒鍍掉，他說這個東西是原廠油漆腐蝕。

魏女士：如果說前面我知道是這樣子，我肯定不會提這個車，是不是��？那明知道有問題的車，你為什么要賣給我們呢？

寧波鄞州區(qū)寶恒寶馬4S店 林經理：（車）到我們店以后我們會做一個PDI檢查，但是這個點的話，其實在特定的一個角度上面才能夠看到的，可能做不到像這樣子的一個角度去檢查，什么原因的話我們也不得而知。

記者：那她說是油漆腐蝕，有可能是這個原因嗎？

寧波鄞州區(qū)寶恒寶馬4S店 林經理：這個沒有根據(jù)。

魏女士：我說我買的新車肯定不可能讓你拋光對不對啊？那拋光你想對油漆面肯定是有多大傷害是不是啊？你給我去做個車衣，把它蓋下來，讓我看不到這些東西。然后他們說不行，讓我自己掏錢。

記者：那你現(xiàn)在還是這個要求？

魏女士：對，應該（價值）七八千塊錢吧。

寧波鄞州區(qū)寶恒寶馬4S店 林經理：比較好的這種處理方式，而不是說客戶出現(xiàn)的一個圈圈一樣的打磨機，打完以后它是有圈圈的，那肯定不是這種狀態(tài)給到客戶。

記者：油漆要不要破壞掉？

寧波鄞州區(qū)寶恒寶馬4S店 林經理：油漆的話，它可能是表面稍微弄掉一點這樣子，不會做油漆的。我希望客戶能夠給我們一次機會，客戶先生的一個意見，比如說不處理就直接賠他一套車衣，那我們覺得這也不是解決問題的一個方式。