蘇女士：意式的輕奢的這種感覺(jué)嘛，交了定金以后就是兩個(gè)多月都沒(méi)出圖紙。當(dāng)時(shí)已經(jīng)快到1月份年底了，他說(shuō)設(shè)計(jì)師去云南玩了，趕緊讓別的設(shè)計(jì)師給我出一個(gè)圖紙。就是搭配色彩上都是亂，像我們行外人看來(lái)都是亂七八糟的，后來(lái)他自己也覺(jué)得這個(gè)是拿不出手的。

杭州鉑筑家居科技有限公司 程總：一個(gè)月吧，我們另外設(shè)計(jì)師出的那一稿她不滿意，后面重新出了，因?yàn)樵O(shè)計(jì)本來(lái)就是需要時(shí)間的嘛。所有東西都定稿以后，她說(shuō)她家里這個(gè)墻不能敲，幾個(gè)月的時(shí)間都白費(fèi)了，又給她重新出了。

蘇女士：跟我說(shuō)這個(gè)板材叫“美克”，“Poliform”用的就是“美克”的產(chǎn)品，那我后來(lái)也去調(diào)查了，這個(gè)“Poliform”確實(shí)是一個(gè)國(guó)際大牌，可能它的柜子都是上百萬(wàn)的。根本不是的，這個(gè)“Poliform”用的是意大利的“可麗芙”這個(gè)板材。

杭州鉑筑家居科技有限公司 程總：很多大品牌這種老百姓買不起，那么它們有平替大品牌的東西，就用了“美克”的，我沒(méi)有說(shuō)人家品牌就是用這個(gè)板的，我從來(lái)沒(méi)有這么說(shuō)過(guò)。

蘇女士：而且他這個(gè)價(jià)格我覺(jué)得也是亂報(bào)價(jià)，這個(gè)影木他給我報(bào)價(jià)，最后一版是10935塊一個(gè)平方，這個(gè)東西人家說(shuō)出去都是天價(jià)了，市場(chǎng)價(jià)我去問(wèn)了，大概是三四千。

杭州鉑筑家居科技有限公司 程總：成本就比較高嘛，因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)展開面積是兩千多塊一平方，它這個(gè)是投影面積，到了一萬(wàn)多一平方，因?yàn)槲覀冋�常�?.5倍的系數(shù)嘛。

記者：她說(shuō)她去別的地方問(wèn)來(lái)，最多也就四千塊錢左右。

杭州鉑筑家居科技有限公司 程總：奧拓的4S店到奔馳的4S店，你這個(gè)價(jià)格能一樣嗎，同樣都是四個(gè)輪子的車子，那么我說(shuō)你不要做，就按原來(lái)的方案來(lái)做，里面就用免漆板做，那就九百多塊錢一平方，但是她就說(shuō)你欺詐我你欺騙我。

蘇女士：自己住的這個(gè)房子，我就是覺(jué)得有點(diǎn)不太敢在這里做，不做了那就退還我3萬(wàn)塊定金。

杭州鉑筑家居科技有限公司 程總：小紅書她給我曝到網(wǎng)上，對(duì)我是名譽(yù)中傷，對(duì)我是商譽(yù)影響，你這個(gè)事情就做得不理智。所有的效果圖花掉一萬(wàn)多塊錢，然后我的人工成本，雜七雜八基本上要到快兩萬(wàn)塊錢了，那我再退她一萬(wàn)塊錢可以的，不是不能協(xié)商，但是我要求她在網(wǎng)上發(fā)布的給我道歉。