蘇女士：意式的輕奢的這種感覺嘛，交了定金以后就是兩個多月都沒出圖紙。當(dāng)時已經(jīng)快到1月份年底了，他說設(shè)計師去云南玩了，趕緊讓別的設(shè)計師給我出一個圖紙。就是搭配色彩上都是亂，像我們行外人看來都是亂七八糟的，后來他自己也覺得這個是拿不出手的。

杭州鉑筑家居科技有限公司 程總：一個月吧，我們另外設(shè)計師出的那一稿她不滿意，后面重新出了，因為設(shè)計本來就是需要時間的嘛。所有東西都定稿以后，她說她家里這個墻不能敲，幾個月的時間都白費了，又給她重新出了。

蘇女士：跟我說這個板材叫“美克”，“Poliform”用的就是“美克”的產(chǎn)品，那我后來也去調(diào)查了，這個“Poliform”確實是一個國際大牌，可能它的柜子都是上百萬的。根本不是的，這個“Poliform”用的是意大利的“可麗芙”這個板材。

杭州鉑筑家居科技有限公司 程總：很多大品牌這種老百姓買不起，那么它們有平替大品牌的東西，就用了“美克”的，我沒有說人家品牌就是用這個板的，我從來沒有這么說過。

蘇女士：而且他這個價格我覺得也是亂報價，這個影木他給我報價，最后一版是10935塊一個平方，這個東西人家說出去都是天價了，市場價我去問了，大概是三四千。

杭州鉑筑家居科技有限公司 程總：成本就比較高嘛，因為我們原來展開面積是兩千多塊一平方，它這個是投影面積，到了一萬多一平方，因為我們正常是3.5倍的系數(shù)嘛。

記者：她說她去別的地方問來，最多也就四千塊錢左右。

杭州鉑筑家居科技有限公司 程總：奧拓的4S店到奔馳的4S店，你這個價格能一樣嗎，同樣都是四個輪子的車子，那么我說你不要做，就按原來的方案來做，里面就用免漆板做，那就九百多塊錢一平方，但是她就說你欺詐我你欺騙我。

蘇女士：自己住的這個房子，我就是覺得有點不太敢在這里做，不做了那就退還我3萬塊定金。

杭州鉑筑家居科技有限公司 程總：小紅書她給我曝到網(wǎng)上，對我是名譽中傷，對我是商譽影響，你這個事情就做得不理智。所有的效果圖花掉一萬多塊錢，然后我的人工成本，雜七雜八基本上要到快兩萬塊錢了，那我再退她一萬塊錢可以的，不是不能協(xié)商，但是我要求她在網(wǎng)上發(fā)布的給我道歉。