林老板：他們發(fā)現(xiàn)不對(duì)就下來了，當(dāng)時(shí)就一層一層查看到我們店里，黑煙散發(fā)出來，他們當(dāng)下就打了119火警。等我現(xiàn)場(chǎng)到的時(shí)候，跟我們描述的是，進(jìn)去的時(shí)候已經(jīng)沒有明火了，只有濃煙很大。

林老板：就是一臺(tái)烘干箱，原始我放在這個(gè)位置的，這里一臺(tái)，這里一臺(tái)，放在這個(gè)上面的。現(xiàn)在全部燒沒了，就只有這么一點(diǎn)黑炭了。   

記者：這些是它們的嗎？

林老板：這些是殘留的。  

記者：這個(gè)都是機(jī)器里殘留的？

林老板：對(duì)，這臺(tái)是稍微大品牌公司采購的，起碼有個(gè)鐵殼保護(hù)罩的，他們沒有的，這個(gè)在烘干箱里也屬于大品牌的。

林老板：他是去年三四月份給我們的，我們中途放了幾個(gè)月都沒去使用它，我們當(dāng)時(shí)考慮差的品牌，頂多壞壞掉就啟動(dòng)不了了，沒想到它會(huì)自燃。當(dāng)時(shí)我們是11月21號(hào)開始使用的，2月2號(hào)就出現(xiàn)自燃的情況。

林老板：當(dāng)時(shí)寵物也是關(guān)在里面的，距離它們有個(gè)幾米遠(yuǎn)，但是煙霧過大，也造成有幾只寵物走掉了，我們當(dāng)時(shí)也很難受，主人也很難受。

上海鳥語花香寵物有限公司 工作人員：操作失誤是他們的問題，不是說我們的問題啊，機(jī)器的話是正常的呀。 

記者：機(jī)器是正常的，那為什么會(huì)著火呢？

上海鳥語花香寵物有限公司 工作人員：那你應(yīng)該問他，不應(yīng)該問我們啊。  

記者：他的意思是你們機(jī)器的問題。

上海鳥語花香寵物有限公司 工作人員：他機(jī)器放在那兒，幾個(gè)月沒有拔電；比如他周邊有好多的電器，產(chǎn)生過多的一些熱量；比如這個(gè)設(shè)備用這么長(zhǎng)時(shí)間，從沒有維護(hù)過。第二點(diǎn)的話，我們已經(jīng)給他解決掉了，當(dāng)下的話他那邊也沒有問題了。

林老板：不然現(xiàn)場(chǎng)要被消防員封鎖，進(jìn)行下一步火檢，我要封兩個(gè)月，不能再經(jīng)營，不能再裝修。對(duì)我們來說又是很被動(dòng)的，只能說吃黃連咽在嘴里算了，現(xiàn)在的訴求我只是想告誡大家，選擇品牌盡量選擇大品牌。