陳女士在一家女裝店做銷售 3月26號中午 她在吃麻辣香鍋的時候 說是咯噔一聲 牙齒裂了 陳女士上班的女裝店 在杭州杭派精品服裝市場5樓 2樓有個美食廣場 她說當(dāng)天中午 同事下樓買飯 花了五十塊錢 打包后拿到店里吃 陳女士:平時吃得多,我們喜歡吃它家的味道。 記者:點了個什么東西? 陳女士:點了一個麻辣香鍋。 記者:你們幾個人吃? 陳女士:三個。我們平時就是樓下點好,然后拿上來吃,再給它送碗,再給它送下去。 記者:整個盤子端過來的? 陳女士:對。 記者:那它會有外包裝嗎? 陳女士:有一個袋子會給我們把口封牢。 麻辣香鍋端上來以后 陳女士跟另外兩名店員就開吃了 店里監(jiān)控顯示 當(dāng)時她夾了一個羊肉卷塞進(jìn)嘴里 挖了兩口米飯 嚼了幾口 就拿了張紙巾吐了出來 然后把手指伸進(jìn)嘴里 摸了摸牙齒 陳女士:當(dāng)時我去咬的時候,就是咯噔一聲,很響的那一種,我當(dāng)時就吐出來了,拿了個紙巾就吐出來了。是一個小石塊,黑色的小石塊,一點點。 記者:當(dāng)時你的牙齒呢? 陳女士:我就認(rèn)為是咯噔一聲,我就認(rèn)為咬牢了嘛,我覺得肯定不對勁,就感覺有點慢慢就開始疼了。 那個異物 陳女士已經(jīng)扔了 她提供了照片 紙巾上有個黑色的物體 米粒大小 感覺到疼痛以后 陳女士站了起來 還走到鏡子前照了照牙齒 后來她去了一家私人牙科診所 陳女士:裂了有三分之一,然后取掉了,那三分之二的話,應(yīng)該還是好的。 記者:那現(xiàn)在這個牙齒呢? 陳女士:現(xiàn)在就是給我補(bǔ)牢了,暫時戴個臨時牙套保護(hù)著。 補(bǔ)牙花了兩千一 從診所回來以后 陳女士找到了美食廣場的麻辣香鍋檔口 陳女士:他們意思就是說,我們拿回來吃了,不在他店里,說不清楚。他不愿意賠償,他只是答應(yīng)我免單,我讓他免單干嘛呢?我遭罪了,我肯定讓他給我一個說法,對不對?畢竟是他們的過錯,菜品里面有這些東西,對每個消費(fèi)者來說肯定都過不了關(guān),對不對? 麻辣香鍋檔口 負(fù)責(zé)人:她家(監(jiān)控)我沒看,市場監(jiān)督的看過,來看過。 記者:那你認(rèn)嗎? 麻辣香鍋檔口 負(fù)責(zé)人:這個東西,當(dāng)時過來你讓我看一下,我吃你的東西,我吃你這個把我牙吃壞了,第一時間起碼讓我知道。不知道,也沒告訴我,去醫(yī)院,回來說,吃我東西吃壞了。幾十塊錢的東西,你讓我要賠你的牙幾千塊錢。 檔口負(fù)責(zé)人表示 他在美食廣場做了七八年 店里原料都是統(tǒng)一配送的 從沒發(fā)生過這種情況 陳女士沒有第一時間來反映情況 而是自己去看了牙齒 這中間隔了兩三個小時 他認(rèn)為很難說清楚 杭州杭派精品服裝市場美食廣場 負(fù)責(zé)人:我們幫她協(xié)調(diào)一下,對不對?你過來也是協(xié)調(diào),對不對? 陳女士:我看牙齒的,他給我報掉就行了。 杭州杭派精品服裝市場美食廣場 負(fù)責(zé)人:看牙齒花了多少錢? 陳女士:目前花了兩千一。 杭州杭派精品服裝市場美食廣場 負(fù)責(zé)人:那這樣好不好?我做“娘舅”。我說一下,我們也不偏向他,也不偏向你,稍微打個折扣。 后來 雙方達(dá)成了一致 沒有透露具體金額
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