在西寧市城中區(qū)南川西路，一座商業(yè)綜合體正上演著持續(xù)八年的"信任危機"。八百余戶業(yè)主手持蓋著國企公章的文件，卻陷入"租金變空談、維權遇踢球"的困局。究竟是何原因讓國企背書項目淪為維權漩渦？具體情況我們跟隨幫女郎的鏡頭一起去了解。

根據(jù)業(yè)主提供的合同顯示，所有商鋪均需強制簽訂《商鋪托管協(xié)議》，而這份協(xié)議正是矛盾的核心。

這場糾紛始于2014年西寧房地產(chǎn)集團開發(fā)的棚改商業(yè)項目。在"國企保障"的宣傳下，2017-2019年間，八百余戶家庭以每平米1.3萬至3萬元不等的價格購置商鋪。

其中有個別業(yè)主在最初簽訂合同的時候就發(fā)現(xiàn)了端倪，開發(fā)商將交易拆分為《商品房買賣合同》與《商鋪托管協(xié)議》，強制業(yè)主將經(jīng)營權委托給海山物業(yè)管理公司。

商鋪托管協(xié)議中寫道，前三年租金直接抵扣房款，之后的第四年到第六年，三年期間每半年返還一次租金。而到了購房第四年，海山物業(yè)應該向業(yè)主們返租金時，錢款卻遲遲未至。

業(yè)主們說按照合同約定，就算是最后一批購置商鋪的人，也應該在今年下半年收到所有的收益金，但目前大家只收到了一到兩次返款。

49歲的雷有鳳離異后獨自撫養(yǎng)兩個孩子，原本希望靠商鋪投資維生，然而這幾年返款遲遲拿不到手，她被迫承擔起了因購買商鋪所欠下的債務。

雷有鳳 商鋪購置者：為了這些欠款跟還款，我就把唯一的住房給賣掉了。

雷有鳳的處境并非個案，許多投資者和她一樣遭遇著各種困境。業(yè)主們反映，這期間他們也多次嘗試與海山物業(yè)進行溝通協(xié)商，但始終未能得到滿意的答復。

那么對于業(yè)主們反映的情況，青海海山物業(yè)管理有限公司如何回應？幫女郎多次嘗試聯(lián)系海山物業(yè)負責人，但電話始終無人接聽。而后幫女郎來到了西寧市房地產(chǎn)集團海山項目部。

劉春紅 西寧市房地產(chǎn)集團海山項目部 工作人員：這個賬是認的，肯定是要給他們這個錢，但是現(xiàn)在困難現(xiàn)在給不上，一直在延期，不是說不給了或者賴了或者怎么樣的，從來沒有。

面對鏡頭，項目部工作人員反復強調企業(yè)經(jīng)營困難，由于資金緊張，無法一次性支付所有款項。

幫女郎實地探訪發(fā)現(xiàn)，該綜合體部分樓層已入駐品牌商家，但大部分區(qū)域仍然空置。該工作人員表示目前他們也正在積極想辦法尋求回籠資金。

劉春紅 西寧市房地產(chǎn)集團海山項目部 工作人員：物業(yè)公司名下有一部分資產(chǎn)，物業(yè)公司現(xiàn)在也在變賣這些資產(chǎn)，回籠這些資金，然后給這些買了商鋪的業(yè)主支付這一部分款。

項目部提出的“以實物抵債"方案中，價值評估、產(chǎn)權分割等現(xiàn)實問題均未明確，這種缺乏操作性的解決方案，讓業(yè)主們質疑企業(yè)是否真正具備解決問題的能力和誠意。

為了進一步了解并推進此事的進展，幫女郎聯(lián)系到了西寧市房地產(chǎn)集團的相關負責人。

馬文清 西寧市房地產(chǎn)集團龍華房地產(chǎn)公司 負責人：這個項目從2014年開始開工建設，這邊的規(guī)劃是整體的一個商業(yè)，也是一個當時棚戶區(qū)改造項目，當時為了這個項目平衡，做了一些商業(yè)，當時它這個也是委托銷售，銷售以后當時也是租售并舉的，因為商業(yè)它不像住宅，也不可能一大塊就那么賣，當時分割了銷售，老百姓買了以后也不能單獨經(jīng)營。

面對如今返款延期交付的局面，馬文清表示，此前他們也多次找物業(yè)公司協(xié)調，但始終沒有進展，此外馬文清坦言，西房集團與海山物業(yè)并不存在隸屬關系，無法直接對海山物業(yè)的運營結果負責，他強調，業(yè)主與海山物業(yè)簽訂托管協(xié)議后便與西房集團沒有關聯(lián)。

這種 “甩鍋” 言論引發(fā)業(yè)主強烈不滿。當投資回報的承諾化作一紙空文，當國企背書的企業(yè)開始推諉責任，這場糾紛早已超出普通合同違約的范疇。面對這樣的僵持，幫女郎提議，是否可以由西房集團出面，協(xié)調海山物業(yè)，采取更加積極的措施。

馬文清 西寧市房地產(chǎn)集團龍華房地產(chǎn)公司 負責人：這個可以，我們可以協(xié)作，有什么需要我們（做的），我覺得沒問題。

都說投資有風險，入市需謹慎，幫女郎特別能理解各位商鋪購置者此時的心情，但是看目前的情形，似乎是沒有一個更好的辦法能解決目前的困境，我們只能是等待西寧房地產(chǎn)集團有限公司和海山物業(yè)以及業(yè)主三方進行進一步的溝通協(xié)商，看是否能夠拿出來一個更妥帖的辦法來解決目前的情況。

對于此事，幫女郎后期還將進行持續(xù)的關注和報道。