姜先生：他們沒有給我承諾說能達到多少額度，只是跟我承諾說就是能把我產(chǎn)品做起來，能把我店鋪做起來，我說那就行，我說那不管能不能做起來，咱不論說做多好，咱這新店鋪一點一點來吧。

姜先生：沒過幾天，他又讓我交了一個3350元的店鋪推廣費用。

記者：這個是用作什么？能達到什么效果嗎？

姜先生：在京東店鋪搜索洗衣液，在3到5頁之內(nèi)就能看到我的產(chǎn)品。關(guān)鍵就是弄過之后也沒有用，現(xiàn)在也搜不到，就是搜到底也搜不到。

姜先生：只有幾個自稱是售后的在那睡覺。然后我問他們你們運營呢？他說放假了，放假好長時間了，然后就打電話就找那個王女士嘛，好像意思就是說這是新店鋪，沒有流量是很正常那種吧。回去之后我看還是不行，我就找他們，推廣費要退給我吧，王女士說這個不可能，我?guī)湍惴��?wù)了。我就找他們法人（代表），法人（代表）說不干了，他們不做了，后來打電話就接不通了。

姜先生：我遇到好多過，我也吃過好多虧了，連帶這次好幾次了，不過前面幾個都得到解決了�，F(xiàn)在看能不能聯(lián)系到他們，要是能盡量能夠退錢，挽回一點損失。

杭州淘樂樂電子商務(wù)有限公司 原工作人員：我們公司也是有處理的態(tài)度，跟他去講了我們可以給你延長周期，這邊再做一下店鋪的一個拉伸，然后他的意思就是不花錢，就想要把這個店鋪給做起來，那這樣不是無米之炊嗎，難為我們。

記者：你們當(dāng)時怎么承諾他的？能達到一個什么樣的效果，還是說怎么樣？

杭州淘樂樂電子商務(wù)有限公司 原工作人員：我們做服務(wù)行業(yè)都是跟他去做排名，做流量的。后面如果說效果沒有達到預(yù)期的情況，我們也跟他去溝通了，價格能不能降一降？他的價格標(biāo)得很貴呀。

姜先生：我說可以調(diào)，后來價格不就調(diào)下去了？

記者：他說后面還交了一筆3000多的一個什么平推的費用，說是能在搜索頁前3到5頁搜到他們的這個產(chǎn)品，但是他說他找了找也沒有找到。

杭州淘樂樂電子商務(wù)有限公司 原工作人員：真的記不太清楚，因為他整個店鋪合作時間確實你也知道，今年都2025年了。那他去年找我們，我們也有一個態(tài)度，說延長周期免費給他干，他都不愿意，他需要去找訴訟來整這塊東西。

記者：他自己有一個后臺，后臺里面看到說你們都沒有充錢進去？

杭州淘樂樂電子商務(wù)有限公司 原工作人員：你要不這樣子，我到時候給你一個售后的電話，到時候等著周一咱們再處理好嗎？因為我這邊也在外面。他找我，不管我在不在公司里面，我做不做這個行業(yè)，我都是有在處理的，我無愧于他。

記者：你現(xiàn)在還在正常上班嗎？公司在不在正常運營？

杭州淘樂樂電子商務(wù)有限公司 原工作人員：沒在上班。

杭州華星創(chuàng)新物業(yè)管理有限公司 謝總：我們應(yīng)該沒有這個室的。沒有的，沒有的。