以“鉑金鉆戒”為詞條在網(wǎng)購平臺搜索，

商品價(jià)格從一兩百元到幾千元不等，

其中有個(gè)體網(wǎng)店，

也有知名品牌的旗艦店。

那這些“鉑金鉆戒”是真的嗎？

記者分別從京東和淘寶兩個(gè)購物平臺挑選了兩家店鋪，各下單了一枚“鉑金鉆戒”，并送往位于山東計(jì)量科學(xué)研究院的國家黃金鉆石制品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心，進(jìn)行鑒定。

這一枚是記者從京東商城“大福珠寶小店”購買的所謂“鉑金戒指”，售價(jià)299元。在商家的銷售鏈接和隨貨附帶的鑒定證書上，都明確標(biāo)注了“鉑金”。難道真讓記者撿了大漏？

送檢結(jié)果顯示，

這是一枚純純的

純純的銀925戒指！

另一枚是記者從淘寶商城一家名為“港澳大福折扣店”的網(wǎng)店購買的男士鉆戒，售價(jià)1268元。客服告知記者，這枚鉆戒上使用的是天然鉆石，隨貨附帶的鑒定證書上也顯示鉑金鉆石戒指。

而我們的送檢結(jié)果卻顯示，

這也是一枚銀925戒指，

上面的鉆石根本不是天然鉆石，

而是合成立方氧化鋯，

也就是我們平時(shí)所說的人工合成鉆石。

兩枚戒指，沒有一個(gè)是真的！

拿到兩份鑒定報(bào)告后，

記者立即向兩個(gè)平臺進(jìn)行了反饋，

得到的回復(fù)卻是大不相同。

京東商場的客服工作人員告訴記者，平臺查證后首先會(huì)將相關(guān)商品下架，并按照平臺規(guī)則對商家進(jìn)行處罰。另外，京東還安排物流將記者手中的商品取回，進(jìn)行退貨退款處理。

投訴完成后，記者再打開京東商城“大福珠寶小店”，發(fā)現(xiàn)這家店鋪的所有商品已經(jīng)被清空。

記者在淘寶商城購買的這枚鉆戒，價(jià)格雖然更高，商品描述、商家客服回復(fù)、隨貨證書也都顯示為“鉑金天然鉆戒”，但實(shí)際戒圈是銀925，鉆石是人工合成鉆。如此明顯的售假和消費(fèi)欺詐行為，淘寶客服卻稱：這只能算是材質(zhì)不符，不算賣假貨！甚至在記者想進(jìn)一步追問時(shí)，對方直接掛斷了電話。

按照淘寶客服工作人員的說法，平臺不是執(zhí)法部門，不管法律如何規(guī)定，他們只能按照平臺的銷售規(guī)則處理這件事，而在淘寶的銷售規(guī)則中，售假只有一種情況，那就是假冒品牌！像記者反饋的“以銀和人工鉆石冒充鉑金天然鉆石售賣給消費(fèi)者的行為”，在他們的銷售規(guī)則中，算材質(zhì)不符，并不算賣假貨！

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》

根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》規(guī)定，對于假貨的認(rèn)定均為“在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”。顯然，淘寶客服對此事的回復(fù)處理并不合適。

商家經(jīng)營，誠信為本，以次充好，知假賣假，必將受到法律的懲罰。而作為平臺更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起監(jiān)督管理的責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)購物如此發(fā)達(dá)的今天，消費(fèi)者的購買渠道越來越多，拼的不就是一個(gè)商品質(zhì)量和售后服務(wù)嗎？如果一個(gè)平臺假貨泛濫，售后服務(wù)也跟不上，消費(fèi)者的手指自會(huì)做出選擇！

在這里也給大家提個(gè)醒，消費(fèi)過程中大家都追求物美價(jià)廉，當(dāng)一個(gè)商品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于它的實(shí)際價(jià)值，勾起了你的消費(fèi)欲望，此時(shí)理智一定要戰(zhàn)勝?zèng)_動(dòng)，都說貨真價(jià)實(shí)，同樣價(jià)實(shí)了，貨才能真！