李女士：物業(yè)叫我下來看車，說車被砸了。等我下來的時(shí)候就傻眼了。
記者：當(dāng)時(shí)車停在哪里？
李女士：就停在這里，被砸得一塌糊涂，滿地都是碎渣渣、石頭。

李女士：里面也進(jìn)水了。
記者：什么東西砸到你的車子？
李女士：就是上面 18 樓的墻體。
記者：是我現(xiàn)在能看到的灰色的那塊？
李女士：18 樓的外墻墻體。小區(qū)外墻的問題，我覺得應(yīng)該存在很久了吧。因?yàn)槲沂?2023 年住進(jìn)來的，我住進(jìn)來比較遲的，群里我是經(jīng)�？吹絼e人發(fā)，這里鼓包那里開裂。
記者：房子是什么時(shí)候的知道嗎？
李女士：是 2016、2017 年的樣子。

記者：外墻這個(gè)還在質(zhì)保期內(nèi)嗎？
浙江中能物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人 奚總：對(duì)，是前年也來修過的。
記者：是之前其實(shí)就已經(jīng)有一些地方脫落了？
浙江中能物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人 奚總：對(duì)，空鼓脫落這個(gè)是有，因?yàn)檫@個(gè)東西也難免的，這個(gè)也不是說幫開發(fā)商說話，這個(gè)是質(zhì)量問題。因?yàn)槲覀冞M(jìn)來到現(xiàn)在也快三年了，這個(gè)美女的車是第一個(gè)。
李女士：掉落但是沒砸到人，沒砸到東西過。

桐廬恒佛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人 王總：該是我們修的，我們這兩天都是在組織人員報(bào)價(jià)。因?yàn)檫@個(gè)工程也不是小工程，幾千塊幾萬塊的工程，要幾十萬的工程。那也需要人員的安排，也需要報(bào)價(jià)。那我跟社區(qū)的也說了，盡快這個(gè)星期能夠定下來，爭取下個(gè)星期就能進(jìn)場，來維修這個(gè)事情。這個(gè)我們不推脫。

李女士：開發(fā)商態(tài)度是好的，就是說會(huì)賠會(huì)怎么樣，從來沒有兌現(xiàn)過。
記者：有沒有給過你方案？
李女士：方案給了，第一個(gè)方案就是給我修車，然后相對(duì)應(yīng)地給我賠償一點(diǎn)損失，具體損失他不說。第二個(gè)就是把我的車當(dāng)舊車回收給他，他說三四萬塊錢、四五萬塊錢這樣，那我是絕對(duì)不同意的，因?yàn)槲臆囎淤I來才兩年多，12 萬多買來的。

桐廬恒佛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人 王總：你要同意然后我們肯定要寫個(gè)協(xié)議。

李女士：那你現(xiàn)在是什么想法，給我什么方案？
桐廬恒佛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人 王總：那肯定要責(zé)任先定好，這個(gè)掉下來又不是說全部都是我們的責(zé)任。

桐廬恒佛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人 王總：業(yè)主這邊她肯定是違章停車了。
記者：它不是停車位嗎？
李女士：你問他是不是。
桐廬恒佛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人 王總：物業(yè)這邊管理這方面也有責(zé)任。
李女士：是物業(yè)認(rèn)可的停車位，物業(yè)認(rèn)可那里好停的。
桐廬恒佛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人 王總：物業(yè)認(rèn)可那是物業(yè)的責(zé)任，那你應(yīng)該找物業(yè)去啊，不應(yīng)該找我們開發(fā)商，我們開發(fā)商沒有說讓你停在那邊。

浙江中能物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人 奚總：開發(fā)商確實(shí)很明確的，那個(gè)地方原來門是關(guān)的，是消防通道。那因?yàn)槲覀兪呛笃趤淼模�可能前期物業(yè)，我們進(jìn)場的時(shí)候，他們就事實(shí)形成這么一個(gè)情況，就是那個(gè)地方是在停車。那么車位是不畫的，當(dāng)時(shí)叫我畫車位我是不會(huì)畫的，因?yàn)檫@個(gè)是消防通道。你說要叫我畫車位，我是吃不消畫的。
記者：那按理說那邊應(yīng)該停不了？
浙江中能物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人 奚總：對(duì)，因?yàn)槭钱?dāng)時(shí)業(yè)主造成這么一個(gè)事實(shí)存在，那叫我后面的物業(yè)再去調(diào)整去改的話，那會(huì)制造矛盾啊，因?yàn)檫@里小區(qū)本身車位就不夠停。

記者：開發(fā)商電話里也講了，他說他覺得你們物業(yè)管理也有責(zé)任。

浙江中能物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人 奚總：那如果說我收過停車費(fèi)或者業(yè)委會(huì)委托我收的，那物業(yè)是有責(zé)任。我物業(yè)也在群里發(fā)過通知，大家注意安全，外墻比較脫落，有這方面的溫馨提示的。那你說怎么辦，我也不能讓他們不停。

浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤：主要責(zé)任肯定是開發(fā)商，但是開發(fā)商說的話也有點(diǎn)道理，因?yàn)?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">消防通道是不允許停車的。你車子停在這里，那對(duì)于車主來說，她自己也有一定的過錯(cuò)。物業(yè)如果他認(rèn)為有個(gè)消防通道，那么你也應(yīng)該要設(shè)警示牌，說此處禁止停車。

李女士：一個(gè)給我車賠了，然后賠償我相應(yīng)損失。我新車被砸成這樣子，實(shí)際損失要么就是租車費(fèi)，然后生活中帶來很不便。再一個(gè)的話，我自己也做生意，我自己也有工作，嚴(yán)重影響我的生活、工作。
記者：除了修車這部分，你希望他賠你多少？
李女士：另外的嘛我想兩萬來塊錢總要賠償。

桐廬恒佛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人 王總：她那個(gè)沒砸壞的二手車就值四萬多塊錢，現(xiàn)在4S店修修要六萬多，她還要我們賠兩萬塊錢，這樣的話我新車都可以買了。大家坐下來聊咯這個(gè)東西，那不可能過分地賠償。可以走法律途徑嘛，那法院怎么判就怎么判。

浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤：一般來說租車的費(fèi)用是合理的，法院也會(huì)支持的。但是你說精神損失跟工作影響很大，其它的費(fèi)用一般到法院是不會(huì)支持的，然后根據(jù)主要次要按照比例分下來。