近日，西寧市民王女士向欄目反映，她在西寧市城東區(qū)榮府第一城小區(qū)購買了房屋，今年3月24日交房后，她發(fā)現(xiàn)房屋存在門鎖被撬、墻體返潮反堿、窗戶無法關(guān)閉等問題。王女士稱，自己耗盡積蓄購買的房屋至今無法入住，開發(fā)商承諾整改但卻遲遲未落實。點擊打開播放視頻

業(yè)主王女士稱，自己于今年1月簽訂購房合同，3月24日領鑰匙時發(fā)現(xiàn)房屋門鎖被撬、多個線盒缺失，衛(wèi)生間及臥室墻體因滲水嚴重返潮反堿，部分墻皮脫落，甚至散發(fā)異味。更令她擔憂的是，開發(fā)商此前承諾的"一過清明立馬解決"遲遲未兌現(xiàn)。

記者在現(xiàn)場看到，部分區(qū)域地面鋼筋裸露，部分墻體因返潮墻面粉化反堿，屋內(nèi)時不時有股下水道的惡臭味。

王女士表示，購房花費了全部積蓄，如今因房屋缺存在種種問題得不到解決，導致無法裝修，只能租房過渡。她根據(jù)購房合同相關(guān)的合約條例提出換房或徹底整改的訴求，但開發(fā)商給出的換房需補“10萬差價"的說法，讓王女士望而卻步、無可奈何。

采訪當天，西寧市城東區(qū)城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合工程部工作人員主動對接相關(guān)問題，就投訴問題當場向王女士作出解釋說明及整改承諾。

采訪現(xiàn)場，西寧市城東區(qū)城建設局對滲水墻面返堿問題要求開發(fā)商限期提交閉水實驗報告，同時開發(fā)商承諾盡快修繕整改滲水與其他細節(jié)問題。

除了盡快解決房屋滲水以外，西寧市城東區(qū)榮府第一城的開發(fā)商表示，對屋內(nèi)多個線盒缺失，部分區(qū)域地面鋼筋裸露以及窗戶無法關(guān)閉等問題，會盡快安排人員施工。

采訪現(xiàn)場，王女士再次表示門鎖被翹，并且工程部持有備用鑰匙，這存在極大的安全隱患。隨后記者與王女士一同來到了物業(yè)公司，采訪現(xiàn)場，物業(yè)公司副經(jīng)理針對王女士遇到的情況表示可以予以減免一定的物業(yè)費，同時表示會收回工程部持有的備用鑰匙�，F(xiàn)階段西寧市城東區(qū)榮府第一城的青海和宜物業(yè)管理集團有限公司已經(jīng)正式進場入駐，會加大對整個小區(qū)的巡邏力度，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

目前，王女士表示，愿給開發(fā)商和物業(yè)公司整改留出時間，但要求公開維修進展及結(jié)果。欄目記者將持續(xù)跟進閉水實驗報告及房屋修繕情況，推動問題妥善解決，確保業(yè)主權(quán)益落到實處。