湖北的大學生小劉最近遇到了一個棘手的問題。最近，她的支付寶賬號陸續(xù)被淘寶扣了2000多塊錢，原因是淘寶店鋪的違約金罰扣。小劉有點納悶，她從來沒有開過淘寶店，怎么就被罰款還自動扣錢了呢？

小劉說，從去年5月份開始，她發(fā)現(xiàn)支付寶賬號會被淘寶自動扣錢。“當時沒有意識到，因為扣除的金額比較小，我平時用微信支付，不怎么用支付寶，也沒有在意，直到今年3月份，我堂妹給我轉了500塊，直接消失了，我才發(fā)現(xiàn)淘寶那邊一直在對我賬號進行劃扣，內容是店鋪的保證金扣除，還有一個是售賣假貨的一個處罰金�！�

小劉統(tǒng)計了一下，總共被淘寶扣除了2000多塊錢，理由都是淘寶消費者保證金支付以及違約金扣罰。小劉隨即聯(lián)系淘寶，淘寶反饋說她在淘寶開了一家店鋪，因店鋪售賣假貨，所以被處罰了。

小劉提供了店鋪的相關信息，可以看到店鋪在售賣一些卡地亞、歐米茄手表，價格都要8萬多。店鋪注冊地址是在內蒙古烏蘭察布市。不過，小劉說，這根本不是她開的淘寶店。

“首先我是宜昌人，家住湖北宜昌，我在武漢上學，我還沒有畢業(yè)，根本沒有精力去開淘寶店，再次我是一名學生，我也沒有這樣的經濟能力和實力去開一家店鋪，沒法對這個店鋪負責，我的信息應該是被盜用了。”

小劉仔細回想了一下，說是在去年5月份，當時因為手頭緊，又不好意思問家里要錢，于是去小紅書搜索大學生怎么進行網貸。“當時有人發(fā)帖，說研究生可以使用的貸款APP，我就直接和那個人聯(lián)系了，他說需要我掃臉驗證以及驗證碼，并且都和淘寶有關�！�

小劉提供了當時的聊天記錄，對方提供了一個二維碼，要求她淘寶掃碼，并進行了支付寶綁定以及遠程人臉驗證。驗證完以后，小劉意識到事情不對勁，不想繼續(xù)網貸了。對方告訴他，7天以后就會自動注銷。沒想到，對方根本沒有注銷，還在小劉不知情的情況下開了一家淘寶店�？上�小劉當時聯(lián)系對方的QQ號已經被舉報，無法聯(lián)系上對方。

目前小劉認為，她的個人信息被盜竊了。針對她的講述，記者聯(lián)系上淘寶客服，對方表示，在淘寶開店是需要一定條件的。注冊店鋪必須實名認證，有一個掃臉認證的步驟，需要本人操作才能通過的。

對此，小劉表示，當時對方讓她遠程人臉驗證，就是為了竊取信息開淘寶店鋪。記者把小劉的遭遇轉達給了淘寶客服。“這個開店可能被盜用了，如果你擔心繼續(xù)扣款的話，小二建議你這個支付寶不要再繼續(xù)使用了。報警的話，我們平臺也會配合處理的�！�

目前，小劉已經向當?shù)嘏沙鏊鶊缶��?/strong>記者也把小劉的情況反映給了淘寶公關部門，目前淘寶已經介入調查，回想整起事件，小劉也有話要說。

“人在最困難的時候應該跟家里人說，要相信家里人，家永遠是自己的后盾；其次，不應該在網上輕信任何人，不能泄露自己的任何信息，尤其是掃臉和發(fā)驗證碼，這種行為是非常非常危險的。”

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來源：小強熱線浙江教科