近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，其在小區(qū)乘電梯時，電梯突然從40樓掉到負4樓，太嚇人了，幸虧沒有造成人員傷亡。記者聯(lián)系該網(wǎng)友獲知，事發(fā)小區(qū)位于昆明市官渡區(qū)關(guān)上融城春曉，時間是4月22日中午。

小區(qū)電梯從40樓降到負4樓

該網(wǎng)友稱，“她在這個小區(qū)住了3年了，之前住2棟和7棟時沒有出現(xiàn)這種情況。但在3棟住了7個月時間，已經(jīng)第二次遇到電梯故障了，上次是滑了幾層，這次直接從40樓掉到負4樓，中間停了2次。當時我只想著逃，根本沒有想到拍視頻，腿像灌了鉛一樣挪不動，著實被嚇到了�！�

在這個帖子下，有自稱同為該小區(qū)的住戶表示，其也住在3棟，兩天前，他們被鎖在了電梯里，當時也往下墜了一下，但還好，后來電梯門自己開了。

對此，有網(wǎng)友跟帖表示，電梯發(fā)生這樣的情況其實不是墜樓，而是電梯在復位，電梯的控制數(shù)據(jù)錯了，就會降到底部重新感應(yīng)。

多方回應(yīng)：電梯突降是因緊急停電觸發(fā)保護措施

在該小區(qū)物業(yè)中心，工作人員表示，關(guān)上街道和官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員已于23日到小區(qū)進行調(diào)查了解。特種操作證、現(xiàn)場管理人員的操作資質(zhì)、電梯維保記錄、視頻監(jiān)控等相關(guān)資料都被調(diào)走了。當天事發(fā)原因是供電局更換配件，臨時斷電引起。在更換配件前，供電局并沒有向物業(yè)發(fā)布通知，物業(yè)也因此沒有提前通知業(yè)主。

“當時，電梯不是下墜，而是找平衡，有的找到1樓，有的找到了負4樓，下降的速度和平時乘坐電梯下降的速度差不多。過程中，有部分業(yè)主乘坐電梯，就坐到了負4樓。”工作人員表示。對于為何會沒收到供電部門的提前通知，需聯(lián)系南方電網(wǎng)詢問。

4月24日下午4時許，記者間隔3次按照物業(yè)提供的國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心電話95598撥打，但均被告知人工服務(wù)全忙。

在關(guān)上街道辦，工作人員表示，經(jīng)向融城春曉所在的石虎關(guān)社區(qū)居委會核實，此事發(fā)生于4月22日13:24，當時因供電局配電室外部線路故障，需緊急停電，觸發(fā)電梯啟動自發(fā)保護措施，緩降到最底層負4樓。這個過程中，電梯轎廂內(nèi)照明會停電，乘客會有墜落錯覺；電梯在負4樓調(diào)整平衡后重新自動開門。突發(fā)情況后，物業(yè)、電梯維保人員1分鐘后已到現(xiàn)場緊急處理，發(fā)現(xiàn)3-5號電梯內(nèi)有乘坐人員受到驚嚇。工作人員已對被困人員進行安撫，并對電梯進行安全檢查。