4月24日,長沙市民管女士向湖南交通頻道《為民熱線》投訴稱,自己于去年3月份在長沙市萬馬駕校交了3380元學費報名學車。交了報名費后,管女士參加了體檢。后續(xù)因為其自身工作原因,一直沒有參加其它學習與訓練,更沒有報名參加任何考試。
為民熱線,贊7今年3月,因為一直抽不出時間學車的管女士找到長沙市萬馬駕校提出了退費申請,但是遭到駕校方面的拒絕。萬馬駕校表示,當初與管女士簽訂的合同里已經寫明:由于個人原因辦理退費,180天內可以退費;超過180天不予以退費。也就是說,管女士不學車可以,但是學費一分都退不了對于萬馬駕校的表態(tài),管女士認為不合理。管女士表示,合同中的這一條款屬于“霸王條款”,駕校的做法太霸道!節(jié)目中,《為民熱線》將該問題反映給了長沙市機動車駕駛員培訓管理中心。接到反饋后,長沙市機動車駕駛員培訓管理中心高度重視,立即與長沙市萬馬駕校聯系、并核實問題。4月25日上午,管女士再一次與《為民熱線》記者聯系,稱在《為民熱線》與長沙市機動車駕駛員培訓管理中心的協(xié)調下,問題已經解決。
管女士:“4月25日上午,長沙市萬馬駕校給我打電話讓我下午去簽了退費協(xié)議。因為我當初已經注冊了但是還沒有參加科目一的考試,所以按照協(xié)議駕校在扣除違約金后退還我2180元。對于處理結果我很滿意,謝謝《為民熱線》與長沙市機動車駕駛員培訓管理中心的幫助!”
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