杭州的揭先生 前段時間買了一只小貓 但是買回來沒多久 就因為感染病毒死亡了 揭先生覺得商家要承擔(dān)責(zé)任
揭先生一直想養(yǎng)一只貓,前幾天,他通過一場直播認識了一家貓舍。“3月初的時候,我女朋友在網(wǎng)上看到這家貓舍有直播,后面加了他們店主的微信。”
3月12日,揭先生來到這家貓舍,花了4800元購買了一只德文卷毛貓。“跟我們說這只貓現(xiàn)在狀態(tài)特別好,但之前生過病,不過沒有細說。當(dāng)時我們抱了一下,覺得還可以。”
但是,小貓買回去不久,身體就出現(xiàn)了異常。“買來差不多三周,出現(xiàn)了感冒,一直流黃鼻涕,精神狀態(tài)不好,食欲不振。檢查出來有嚴重貧血,肝和腎都有嚴重損傷以及有貓傳腹的各種病癥。”
揭先生說,貓咪當(dāng)時是在一家寵物醫(yī)院做的檢查。根據(jù)醫(yī)生診斷,小貓的病情是比較典型的貓傳腹:“貓傳腹病毒的前身是貓冠狀病毒,十個貓里面六七個都攜帶這個病毒。貓換環(huán)境、害怕甚至拉肚子都會導(dǎo)致病毒出現(xiàn)突變,突變之后會轉(zhuǎn)變?yōu)樨垈鞲共《。正常來說,貓傳腹病毒只要針對性做治療,是好治的。”
揭先生說,因為貓舍負責(zé)售后,他隨即把小貓送去治療,遺憾的是,最終沒有救回來。“我們想退款,但他只接受換貓。貓去世了,短期內(nèi)我們不想再養(yǎng)一只了,而且網(wǎng)上很多買家反饋,他們家寄來的貓都出現(xiàn)了生病的癥狀,所以我們想如果再換一只貓,有很大幾率又是有疾病的。”
揭先生說,自己并不知道這家貓舍叫什么,只有一個定位。記者查看后,發(fā)現(xiàn)貓舍位于杭州臨安區(qū)的一棟別墅內(nèi)。“他們一直強調(diào)自己是家庭繁育。”
根據(jù)揭先生提供的地位,記者來到了這棟別墅,別墅的門是開著的,可以看到一樓養(yǎng)了很多貓。針對揭先生的講述,貓舍經(jīng)營者出面做了回應(yīng):“這貓來的時候很嚴重,我們盡力救治了。我們沒有說包退,是包換,可以換一只同等價位的貓。他不接受,協(xié)商不了。”
貓舍提供了一份協(xié)議,里面提到,貓咪在售后45天內(nèi)死亡,如果貓舍提供不了新的小貓,才可以退,其他原因不退。然而,揭先生的質(zhì)疑是,這家貓舍可能提供不了健康的小貓。據(jù)了解,貓舍涉及寵物繁育和銷售等經(jīng)營性活動,必須辦理營業(yè)執(zhí)照。
貓舍拒絕提供營業(yè)執(zhí)照,并說:“你去報警吧,讓警察來查。不方便看。”
記者隨后趕到了轄區(qū)內(nèi)的市場監(jiān)管部門,對方在查詢后明確,貓舍所在的別墅區(qū)無法辦理營業(yè)執(zhí)照。動物交易的主管部門是農(nóng)業(yè)局,針對揭先生的情況,農(nóng)業(yè)部門在調(diào)查后給出文字回復(fù):工作人員電話聯(lián)系對方,對方拒不配合,且由于法人未在現(xiàn)場,工作人員無法進入經(jīng)營場地,接下來,會聯(lián)合執(zhí)法部門上門調(diào)查。
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