7月15號下午 小趙帶外甥去 痘院士問題性皮膚管理中心大關(guān)店 做臉部項(xiàng)目 說是因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">拒絕了店長的推銷 對方不僅摔了水杯 還拿起簸箕指她的頭 小趙手上有事發(fā)時(shí)的監(jiān)控畫面 不過部分聲音可能聽不太清 店長:用這個(gè)話,它可以祛掉呀。 小趙:那我不要用,不就完事了嗎?什么你需要的呀,五百多。 小趙說 監(jiān)控里跟她對話的是門店店長 自己拒絕項(xiàng)目后 對方起身往外走 店長:你需要你就做,對吧?沒有需要,你自己看。 小趙:那我現(xiàn)在不需要了。 店長:那不就好了嘛,也不要你非要做。 小趙:你這什么態(tài)度? 店長:你說什么態(tài)度,人家好心好意給你做,做兩三個(gè)小時(shí)。 小趙:我花錢了。 店長:你不行,到外面去,不要給我廢話,好嗎? 小趙:誰跟你廢話了。 這時(shí)雙方嗓音都提高了八度 你一言我一語互相交鋒 但聽不清楚在說什么 店長:你這個(gè)潑婦,罵街,你了不起,是吧。 小趙:我是潑婦,還是你? 店長:你馬上給我滾,讓我不要在這里看到,你了不起,是嗎? 小趙:干嘛? 店長:你干嘛,潑婦,這是我店。 小趙:你店怎么了? 店長:拽什么拽,潑婦。 因?yàn)楸O(jiān)控視角問題 監(jiān)控中能看到有碎片飛出 但無法確定是什么東西 小趙說是那名店長 拿起一個(gè)玻璃水杯砸向了她 不過當(dāng)時(shí)雙方距離比較遠(yuǎn) 她沒有被水或者碎玻璃濺到 店長:忍你很久了,你這個(gè)潑婦。 小趙:忍我很久了? 店長:你給我滾。 小趙:喂,你好,我要報(bào)警,我找這里帶孩子做皮膚項(xiàng)目,他們在推銷東西,我說我不需要,我說我不買,然后他態(tài)度就特別地惡劣。不買之后,他就罵我,然后拿東西往我這邊砸。 就在小趙報(bào)警的時(shí)候 店長走到洗手間 拿起簸箕指著小趙的頭 店長:怎么樣,怎么樣,怎么樣。 因?yàn)楸O(jiān)控收聲不好 不能詳細(xì)復(fù)原整個(gè)過程 小趙介紹了當(dāng)時(shí)的事發(fā)經(jīng)過 小趙:他就說我外甥的臉,痘有一點(diǎn)嚴(yán)重,怎么怎么樣的,然后讓我回家搭售其它的產(chǎn)品。因?yàn)槭俏彝馍?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">才剛成年,我不知道這個(gè)產(chǎn)品是否含有激素,合不合規(guī)之類的。我說我先不買,先不要。他怎么怎么,一頓給我推銷,我說好了,你不要說了,我說我不買。 事發(fā)后 小趙也進(jìn)行了復(fù)盤 她覺得可能某個(gè)動(dòng)作或者某句話 激怒了那名店長 小趙:我那天家里也有事情,比較急,比較趕,他多次,一直在推銷。后來我有點(diǎn)不耐煩了,我弄弄弄,我說你閉嘴吧,不要再講了,他就生氣了。 記者:當(dāng)時(shí)他推銷的時(shí)間,大概多長? 小趙:至少有三五分鐘以上了。 因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">沒有發(fā)生肢體沖突 雙方也沒有受傷 后來屬地市場監(jiān)管部門進(jìn)行了調(diào)解 痘院士表示可以退掉卡里的余額 小趙:應(yīng)該是公平自愿的原則,在我不自愿的情況下,我不買,你還繼續(xù)進(jìn)行推銷,我不買之后,惱羞成怒,對我這樣子的,砸水杯呀,拿掃把對我進(jìn)行攻擊、謾罵、威脅消費(fèi)者,我們的權(quán)益在哪里?現(xiàn)在把我卡退了,讓他給我書面道歉信,卡昨天她說剩九百多塊錢,但是我不認(rèn)。 找到門店店長不在 痘院士問題性皮膚管理中心杭州大關(guān)店 工作人員:我不清楚,我新來的。 小趙:你新來的,這個(gè)人來不來上班,你不知道嗎?這就是你們店家的這種態(tài)度嗎? 記者:這兩天有沒有來? 小趙:拒絕回答問題。 記者聯(lián)系上了痘院士的區(qū)域經(jīng)理,p> 痘院士問題性皮膚管理中心區(qū)域經(jīng)理:也不能說是完全的推銷,因?yàn)樗赖,她那個(gè)侄子還是外甥,我忘了,那個(gè)臉比較嚴(yán)重,滿臉都是痘,脖子上也全是痘。給他清了一下,痘清完以后,炎癥比較多,建議給他用精華,這樣的。剛開始,小美女也說給他外甥買的,因?yàn)閮r(jià)位的問題,兩人沒有商量通。他一句,她一句的,兩個(gè)人就發(fā)生了爭執(zhí)和口角。 區(qū)域經(jīng)理告訴記者 目前店長已經(jīng)被公司辭掉了 痘院士問題性皮膚管理中心區(qū)域經(jīng)理:因?yàn)檫@件事我們把他辭退了。第一,是新來的小孩,第二,男孩子嘛,也比較氣盛。客戶當(dāng)時(shí)指了他,客戶跟我們講,我拿手點(diǎn)他,我不要,我不要,對于男孩來講,他還以為指他呢,就覺得好像是罵他、指他,當(dāng)時(shí)情緒比較激動(dòng)。 區(qū)域經(jīng)理表示 小趙卡里的余額隨時(shí)可以退 為了表達(dá)歉意 公司愿意送給小趙一張半年卡 痘院士問題性皮膚管理中心區(qū)域經(jīng)理:她不認(rèn)九百多,要退一千五百多,那公司這邊就是不同意,九百多隨時(shí)給她退的。讓公司這邊,因?yàn)槲沂窃谶@個(gè)區(qū)域的,別的店,我都可以給你調(diào),我給你申請個(gè)半年卡。 小趙:店家態(tài)度這么惡劣,我又怎么敢去你們店里呢,我們面談吧,好不好。 痘院士問題性皮膚管理中心區(qū)域經(jīng)理:行吧,這兩天,我們再聯(lián)系。
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