葉女士：“童顏”這邊買的醫(yī)療美容項目，總共是9999塊錢，其中是有一個叫“熱瑪吉”的一個美容項目。

葉女士：當時查到探頭是好的，沒問題的，設備當時系統(tǒng)反映出來是說，這個設備不屬于這個醫(yī)療機構，是屬于深圳的一家醫(yī)療美容機構的。當時他們給我的解釋是，這個設備是他們租過來的。然后人員是沒有資質(zhì)的，還有“童顏”這個醫(yī)療機構，“熱瑪吉”是沒有資質(zhì)的。

葉女士：做了一個“超聲炮”，做了一次“黃金微針”，打了一支“水光”。剩下還有一次“熱瑪吉”和一次“黃金微針”的錢，它要退給我。
記者：算算大概多少錢？
葉女士：我是按他們的“美團”價算下來，大概是要退我六千多塊錢。

葉女士：是杭州蕭山“童顏”，能查得到嗎？

“熱瑪吉”官方客服：杭州蕭山“童顏”查找不到。

葉女士：查找不到是吧？那這意味著什么呢？那這樣它能給我做這種相關的就是“熱瑪吉”項目嗎？是有風險的嗎？
“熱瑪吉”官方客服：無法保證它使用的是正品設備與配件，建議到專業(yè)機構里面，由專業(yè)人士操作。

杭州蕭山童顏醫(yī)療美容門診部 顧院長：我們宋院長的話之前也有，只不過她從其他機構，我們把她聘請到我們的地方。“熱瑪吉”那個認證，目前正在更換當中，她之前也是有的。

杭州蕭山童顏醫(yī)療美容門診部 顧院長：探頭，她也掃過碼的，她有跟您說過嗎？

記者：她說你們那個機器是從深圳租的。

杭州蕭山童顏醫(yī)療美容門診部 顧院長：她都掃過碼的，都是官方認證正品。這些其實我也就不想跟您說了，無非就是……

記者：確實是從深圳租來的是吧？

杭州蕭山童顏醫(yī)療美容門診部 顧院長：都是合作的，我們有合作的方式。

杭州蕭山童顏醫(yī)療美容門診部 顧院長：在它上面的專業(yè)機構，并不包含所有的能操作“熱瑪吉”的機構，它是不包含的，這個我要說明的一點。第二點我還是要說明的，廠家的認證不可能高于國家的認證，國家的認證是首選。你即使有廠家的認證，但是沒有國家的認證，你也是不允許的，對不對？

記者：就是這個資質(zhì)的大和��？

杭州蕭山童顏醫(yī)療美容門診部 顧院長：對對對，因為國家認證，它是允許操作的。