楊女士：4月10號(hào)的樣子，“橙意到家”的工作人員“布丁老師”，他說發(fā)了個(gè)微信，需要找一個(gè)早出晚歸的阿姨，（早）9點(diǎn)到（晚）6點(diǎn)，雙休，7000元（月薪）。主要是家務(wù)，燒飯為主。

楊女士：（4月）12號(hào)就是星期六，那一天也是下了狂風(fēng)暴雨，十點(diǎn)鐘叫我去客戶家試工，我是9點(diǎn)30多分到客戶樓下等，等到10點(diǎn)打電話給客戶，她兩個(gè)電話都打不通。一點(diǎn)沒有虛假，整整兩個(gè)半小時(shí)，我在樓下等。

楊女士：就是客廳打掃了一點(diǎn)衛(wèi)生，房間拖了一下地。因?yàn)閯倓傞_始她說要介紹，其實(shí)也沒做什么事情。飯吃好之后，寶媽問我今天試工的錢怎么算？我說具體你跟“老師”來溝通，我不清楚了。過了幾分鐘寶媽出來，她說阿姨，“老師”說叫我們兩個(gè)人協(xié)商。

楊女士：因?yàn)榍懊嫠�都是介紹什么，從兩點(diǎn)開始算，那我這大半天的時(shí)間，說實(shí)在那一天又是刮風(fēng)下雨。“老師”跟我說等待也有工資的，寶媽的意思就是說我沒有叫你10點(diǎn)鐘來。從10點(diǎn)鐘到結(jié)局（下午）兩點(diǎn)零一點(diǎn)回家了。后來寶媽，她想想她說阿姨，那我就意思一下，給你100塊錢。

客戶：我錢已經(jīng)結(jié)給她了，中飯也請她吃掉了，她也沒有實(shí)際做什么，她整理了一個(gè)磁力片的玩具。全天工資和半天工資發(fā)生了一些糾紛，她的意思她一定要全天工資。我小孩很小，因?yàn)樗�突然聲音很大�?/span>嚇哭了，我們請她，請她出去到門口，然后她門口也不走，我們把錢付給她，她才走了呀。走了那我這個(gè)事情不就結(jié)掉了嘛，結(jié)掉了之后，那剩下的事情就是她跟中介的事情了。

楊女士：最后退給我400塊錢，還有100塊，反正我也不知道是什么意思，那我就也就認(rèn)了。

楊女士：第一個(gè)差評(píng)是4月12號(hào)。他說辱罵抹黑客戶，我不知道他是什么意思。4月14號(hào)又有一條辱罵抹黑客戶重大誠信問題�，F(xiàn)在我要質(zhì)問他了，14號(hào)我是過來退錢了，客戶根本就沒參與，我罵什么呢？

記者：辱罵客戶這種情況有沒有呢？

客戶：臟話肯定是沒有說的，把我小孩嚇哭了。

楊女士：那前面發(fā)生不愉快誰都不想了，也就算了，抹過去了，現(xiàn)在我就要求他給我刪了。

杭州市西湖區(qū)“橙意到家”門店負(fù)責(zé)人 李先生：她要把我曝到網(wǎng)上去，那我就讓她也火一把。我可以上網(wǎng)，因?yàn)槲覀児�司沒有做錯(cuò)什么東西。但是我希望她也把口罩摘了。

楊女士：可以呀。

杭州市西湖區(qū)“橙意到家”工作人員 王先生：我讓阿姨10點(diǎn)到，阿姨9點(diǎn)多就到了，客戶是11點(diǎn)多下來的。10點(diǎn)鐘，我給阿姨是這樣說的，我說反正試工也是有工資的一天的。318元一天，在客戶家工作的時(shí)間為準(zhǔn)，等待我們這邊是沒有。她那天是從客戶家吃完飯，大概12點(diǎn)半左右，將近一點(diǎn)了，然后一點(diǎn)半，然后客戶讓阿姨去試工，客戶就這樣說了，咱們從1點(diǎn)半開始計(jì)算，然后給你按照半天的薪資算。后面就是說到一個(gè)薪資的問題，后面就是阿姨吵起來了。

杭州市西湖區(qū)“橙意到家”工作人員 王先生：客戶找到我們，當(dāng)時(shí)我跟我們那個(gè)組長，然后一起我倆打車去的，給客戶道個(gè)歉。客戶要求我們這100塊錢返給她，讓我們出。

楊女士：你在網(wǎng)上惡意來說這兩個(gè)有什么意思？事情已經(jīng)解決了，對你有損失，對我阿姨也是有損失。為什么還要在12號(hào)說我一次，我又不知道，14號(hào)在背后又說我一次。

杭州市西湖區(qū)“橙意到家”工作人員 王先生：已經(jīng)給你看了，只有那一條， 在客戶家吵架，賴在客戶家門口不走，來公司大吵大鬧，辱罵“老師”。

杭州市西湖區(qū)“橙意到家”門店負(fù)責(zé)人 李先生：那確實(shí)是事實(shí)發(fā)生的東西，如果說別家對她也有評(píng)價(jià)，我們家也可以看得到，但是我不知道是誰家評(píng)價(jià)的。

楊女士：我跟你說，我們做阿姨也是有素質(zhì)，說得直白一點(diǎn)，就是因?yàn)楣べY的問題才產(chǎn)生了不愉快的一個(gè)點(diǎn)。我辱罵客戶干嘛，客戶說的也是有道理的。

杭州市西湖區(qū)“橙意到家”門店負(fù)責(zé)人 李先生：我們上戶前給你發(fā)了上戶須知，上戶前跟你講過了，一些東西跟我們“老師”去做溝通，您來公司您造成的損失扣掉，剩下的錢我退給你沒有？本來按照這樣的流程，這個(gè)錢是一分不退的。客戶跟我們簽合同因?yàn)槌臣埽?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">我們客戶那邊的所有錢全退掉了。

杭州市西湖區(qū)“橙意到家”工作人員 王先生：公司這個(gè)7000塊錢是不是不用損失？

杭州市西湖區(qū)“橙意到家”門店負(fù)責(zé)人 李先生：阿姨辱罵我們“老師”，有過一句道歉的話嗎？她從來沒有承認(rèn)過她一句的不是。