近期，上海市市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，有門店（如社區(qū)店、品牌店等），通過線下福利活動(dòng)引導(dǎo)用戶，特別是老年用戶，進(jìn)入合作或自營的個(gè)微、企微、微信群等私域，“線上下單、線下提貨”，形成“拉新—直播—社群—復(fù)購”營銷新模式。其中，部分私域直播間以“養(yǎng)生講座”“健康咨詢”等名義，通過夸大功效、虛構(gòu)案例、虛假評(píng)價(jià)等手段推銷多種號(hào)稱有養(yǎng)生功效的不同類型產(chǎn)品，存在涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)及侵害消費(fèi)者權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)。

👉謹(jǐn)防“話術(shù)誘導(dǎo)”。

私域直播間常通過封閉場景、情感誘導(dǎo)（如“親情牌”“專家人設(shè)”）、限時(shí)優(yōu)惠等手段，人為制造焦慮，甚至謊稱相關(guān)產(chǎn)品可“根治慢性病”“替代藥物”“延年益壽”等。此類宣傳涉嫌構(gòu)成《反不正當(dāng)競爭法》《廣告法》中所禁止的虛假宣傳或虛假廣告違法行為，消費(fèi)者切勿輕信。

👉警惕“紅包陷阱”。

線下門店常以送雞蛋、小額紅包等活動(dòng)吸引客戶，重點(diǎn)是周邊社區(qū)中不擅長網(wǎng)購的老年人，同時(shí)也是精準(zhǔn)的大健康受眾群體。私域直播間主播常通過宣傳養(yǎng)生知識(shí)，甚至“偽養(yǎng)生知識(shí)”，樹立自身人設(shè)，為產(chǎn)品打上健康、實(shí)惠的標(biāo)簽，給消費(fèi)者產(chǎn)生在線上領(lǐng)完優(yōu)惠再去店里消費(fèi)的占便宜錯(cuò)覺。

👉查看相關(guān)資質(zhì)。

消費(fèi)者在購買前務(wù)必查驗(yàn)直播間資質(zhì)，是否公示營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械/食品經(jīng)營許可證；保健食品認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志，藥品需有“國藥準(zhǔn)字”。此外，應(yīng)注意保健品不得宣稱疾病治療功能，藥品需嚴(yán)格遵循說明書適應(yīng)癥。

👉拒絕私下交易。

若主播引導(dǎo)通過個(gè)人賬戶付款、社交平臺(tái)轉(zhuǎn)賬或脫離正規(guī)平臺(tái)交易，涉嫌逃避監(jiān)管，資金安全無保障，應(yīng)果斷拒絕。