近期，上海市市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，有門店（如社區(qū)店、品牌店等），通過線下福利活動引導用戶，特別是老年用戶，進入合作或自營的個微、企微、微信群等私域，“線上下單、線下提貨”，形成“拉新—直播—社群—復購”營銷新模式。其中，部分私域直播間以“養(yǎng)生講座”“健康咨詢”等名義，通過夸大功效、虛構案例、虛假評價等手段推銷多種號稱有養(yǎng)生功效的不同類型產品，存在涉嫌虛假宣傳、誤導消費及侵害消費者權益的風險。

👉謹防“話術誘導”。

私域直播間常通過封閉場景、情感誘導（如“親情牌”“專家人設”）、限時優(yōu)惠等手段，人為制造焦慮，甚至謊稱相關產品可“根治慢性病”“替代藥物”“延年益壽”等。此類宣傳涉嫌構成《反不正當競爭法》《廣告法》中所禁止的虛假宣傳或虛假廣告違法行為，消費者切勿輕信。

👉警惕“紅包陷阱”。

線下門店常以送雞蛋、小額紅包等活動吸引客戶，重點是周邊社區(qū)中不擅長網(wǎng)購的老年人，同時也是精準的大健康受眾群體。私域直播間主播常通過宣傳養(yǎng)生知識，甚至“偽養(yǎng)生知識”，樹立自身人設，為產品打上健康、實惠的標簽，給消費者產生在線上領完優(yōu)惠再去店里消費的占便宜錯覺。

👉查看相關資質。

消費者在購買前務必查驗直播間資質，是否公示營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械/食品經(jīng)營許可證；保健食品認準“藍帽子”標志，藥品需有“國藥準字”。此外，應注意保健品不得宣稱疾病治療功能，藥品需嚴格遵循說明書適應癥。

👉拒絕私下交易。

若主播引導通過個人賬戶付款、社交平臺轉賬或脫離正規(guī)平臺交易，涉嫌逃避監(jiān)管，資金安全無保障，應果斷拒絕。