2023年底,南京市雨花臺(tái)區(qū)康盛花園50多名業(yè)主預(yù)交了2024年的物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi),不料新物業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后要求他們?cè)俅谓患{這兩筆費(fèi)用,退費(fèi)之路一波三折。今年4月,荔枝新聞中心江蘇新聞廣播報(bào)道此事后,問題得到了解決。5月6日,記者再次見到該小區(qū)業(yè)主陳先生時(shí),他手里拿著老物業(yè)公司的退費(fèi)收據(jù),開心地向記者道謝!胺浅8兄x江蘇《政風(fēng)熱線》,我跑了一年多,腿都快跑斷了,你們介入后僅僅十幾天,退款2400多元已經(jīng)拿到手了,真是太感謝了!”說起這筆退費(fèi),陳先生再次感慨道,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一件事情,沒想到變得如此復(fù)雜。
據(jù)了解,此事久拖不決的原因是,老物業(yè)公司認(rèn)為,遺留的5萬元質(zhì)保金可以沖抵多收的費(fèi)用,業(yè)委會(huì)則不認(rèn)可。此外,新的物業(yè)公司則認(rèn)為,此事與他們無關(guān)。街道方面也表示,曾組織過4、5次協(xié)調(diào)會(huì),仍難以解決。街道辦:由社區(qū)作為擔(dān)保方化解矛盾就此事,南京雨花臺(tái)區(qū)雨花街道城市建設(shè)辦公室干主任表示,新聞報(bào)道后,區(qū)住建局、街道辦和社區(qū),又一次組織新、老物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)委會(huì)召開協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)上決定,由社區(qū)負(fù)責(zé)監(jiān)管5萬元質(zhì)保金,老物業(yè)公司——南京金百豐物業(yè)管理集團(tuán)有限公司先行退還業(yè)主預(yù)交的費(fèi)用,再根據(jù)約定將質(zhì)保金退還給老物業(yè)公司。4月23日,此事得到了妥善的解決。
干主任坦言,由于物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)之間存在信任危機(jī),事情陷入僵局,業(yè)主們承受了不良結(jié)果。通過此事,他們總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),“后來下定決心,為了解決此事,政府向前一步走,社區(qū)作為擔(dān)保人,大家都信任政府辦事的公正公平,問題才得以解決”。評(píng)論員:要精準(zhǔn)施策高效解決問題就此事,本臺(tái)特約評(píng)論員邱建新認(rèn)為,業(yè)主、業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司都屬于事件的當(dāng)事人,物業(yè)公司容易出現(xiàn)市場(chǎng)失靈和市場(chǎng)失信的情況,政府應(yīng)主動(dòng)作為,發(fā)揮好組織和協(xié)調(diào)的作用。專家建議,政府的協(xié)調(diào)不能停留在協(xié)而不決的層面,而是要抓住關(guān)鍵問題的核心精準(zhǔn)施策,促進(jìn)問題快速、高效地解決,切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序和群眾的利益。
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。