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葉女士稱(chēng)，從2023年12月開(kāi)始，她經(jīng)常半夜聽(tīng)到衛(wèi)生間抽水馬桶的聲音。起初，她以為是樓上在維修馬桶，可連續(xù)幾天都是如此，且抽水沖水的頻率極高，每隔兩三分鐘就 “咚” 一下，通常在凌晨?jī)牲c(diǎn)多到四點(diǎn)多。此外，還有敲砸的聲音。

這讓她懷疑是樓上業(yè)主在使用“震樓器”干擾自己。什么是“震樓器”呢？“震樓器”其實(shí)是一種振動(dòng)馬達(dá)，在使用時(shí)會(huì)發(fā)出較大的噪音。它原本是在工業(yè)生產(chǎn)中被應(yīng)用于振動(dòng)篩分的一種設(shè)備，但經(jīng)過(guò)改造，它逐漸被用于“以噪制噪”激化鄰里矛盾，因此，才有了“震樓器”這個(gè)名字。據(jù)了解，在工業(yè)生產(chǎn)中的震動(dòng)馬達(dá)使用并不違法，但一旦將它挪移到生活領(lǐng)域，作為擾民手段，它的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用就存在合法性缺失的問(wèn)題。也就是說(shuō)，“震樓器”的生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)都屬違法行為。

葉女士說(shuō)這種噪聲是從她家樓上的407單元傳下來(lái)的，時(shí)間不固定，有時(shí)候是白天，有時(shí)候是晚上。發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后，葉女士選擇了報(bào)警，也聯(lián)系了物業(yè)、社區(qū)，希望通過(guò)他們的介入，能讓噪音的侵?jǐn)_停止，然而，問(wèn)題一直得不到解決。孩子也被這種噪音吵得很煩躁，精神狀態(tài)受到了不小的影響。

而葉女士認(rèn)為，樓上鄰居之所以這么做，可能是因?yàn)?0年前，兩家有過(guò)摩擦的緣故。

葉女士說(shuō)，后來(lái)為了避免鄰里糾紛，她盡可能將孩子練琴的時(shí)間往前調(diào)整，并與樓上鄰居進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成了一致。

葉女士怎么也沒(méi)想到，達(dá)成一致后，她家開(kāi)始不斷傳來(lái)樓上制造的噪音。有時(shí)候是敲竹杠的聲音、有時(shí)候是穿著拖鞋繞圈圈、還有時(shí)候是砸東西。葉女士坦言，雖說(shuō)樓上不時(shí)傳出一些噪音，但都不是太厲害，為了鄰里間的和睦，隨后8年多的時(shí)間，她都選擇忍讓。她原本想，這么長(zhǎng)的時(shí)間，大家應(yīng)該都放下芥蒂、相安無(wú)事了。沒(méi)想到，從前年12月份開(kāi)始，對(duì)方突然變本加厲，制造各種噪音，讓她猝不及防。

葉女士說(shuō)，由于不堪其擾，她多次尋求物業(yè)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)介入調(diào)解，去年4月，社區(qū)居委會(huì)介入調(diào)解后，她也和樓上鄰居也達(dá)成了初步和解意見(jiàn)，在樓上不再制造任何噪音的前提下，葉女士同意安裝隔音玻璃，然而，就在葉女士準(zhǔn)備安裝隔音設(shè)備時(shí)，樓上鄰居卻率先打破約定，停了一個(gè)月之后的噪音，又開(kāi)始了。

葉女士說(shuō)，既然樓上業(yè)主出爾反爾，不講信用，那她們也就不安裝隔音玻璃了。

原本是鄰里間的小矛盾，因?yàn)殡p方互不相讓?zhuān)瑢?dǎo)致小矛盾不斷被激化，現(xiàn)在雙方之間的矛盾甚至還影響到3號(hào)樓的其他業(yè)主的正常生活 。

葉女士說(shuō)，由于樓上可能使用“震樓器”，因此，對(duì)她家影響最大，讓她不勝其煩。于是，這次，她希望記者能幫她化解鄰里間的矛盾，隨后，記者來(lái)到葉女士家的樓上，也就是小區(qū)3號(hào)樓407單元，想向?qū)Ψ搅私馇闆r，但是始終無(wú)人應(yīng)門(mén)。在現(xiàn)場(chǎng)，記者也多次撥打407業(yè)主的電話(huà)，可是一直無(wú)人接聽(tīng)。

那么，這件事到底是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)呢？針對(duì)這樣的情況，究竟該如何處理呢？記者隨后也采訪(fǎng)了律師。廣東國(guó)暉（福州）律師事務(wù)所的游雯律師表示，根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得違反國(guó)家規(guī)定排放噪聲、光輻射等有害物質(zhì)，影響周邊居民正常生活、工作、學(xué)習(xí)等。使用“震樓器”長(zhǎng)期制造噪音，妨礙鄰居等相鄰方的合法權(quán)益，相鄰方有權(quán)起訴要求其停止侵害、排除妨礙和賠償損失。

游雯律師還表示，根據(jù)我國(guó)《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定，居民區(qū)環(huán)境噪聲限值標(biāo)準(zhǔn)：晝間（6:00-22:00）不超過(guò)55分貝，夜間（22:00-6:00）不超過(guò)45分貝。如果遇到小區(qū)居民間的噪聲困擾，雙方應(yīng)本著和平友好的態(tài)度去協(xié)商解決，解決不成可優(yōu)先通過(guò)物業(yè)、社區(qū)調(diào)解，調(diào)解不成也可向公安機(jī)關(guān)、環(huán)保部門(mén)投訴。

《治安管理處罰法》明確規(guī)定，制造噪音干擾他人生活是違法的，而這種行為會(huì)受到警告、罰款甚至拘留。此外，如果“震樓器”導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，還須承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任和刑事責(zé)任。 那么，針對(duì)此事，福州金輝水印長(zhǎng)天小區(qū)的物業(yè)又是如何處理的呢？

物業(yè)的客服主管表示，物業(yè)主任不在，需要聯(lián)系公司專(zhuān)門(mén)對(duì)外的工作人員。不過(guò)，在節(jié)目播出前，記者仍未接到福州金輝水印長(zhǎng)天小區(qū)物業(yè)方面對(duì)于此事的正面回應(yīng)。

為進(jìn)一步化解葉女士和樓上鄰居因噪聲所產(chǎn)生的矛盾，記者也和葉女士一起來(lái)到金輝水印長(zhǎng)天小區(qū)所在的福州市倉(cāng)山區(qū)金山街道香江社區(qū)了解情況。

采訪(fǎng)中，葉女士還告訴記者，由于飽受樓上噪音的長(zhǎng)期困擾，之前，她也多次向當(dāng)?shù)鼐�方�?bào)案，以尋求幫助，有時(shí)候一個(gè)月報(bào)警兩三次。

對(duì)此，游雯律師提醒，遇到類(lèi)似糾紛時(shí)，業(yè)主應(yīng)保持理性，必要時(shí)也可向法院提起訴訟，依托法律途徑維護(hù)權(quán)益，避免因沖動(dòng)行為付出更大代價(jià)。

其實(shí)， 樓上樓下鄰里間相處 ，不免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，遇到問(wèn)題時(shí)，雙方如果及時(shí)積極回應(yīng)，坐下來(lái)和氣溝通，也許很快就能化解矛盾，解決糾紛。如果是像片中這樣使用“震樓器”“以噪制噪”的方式，不但兩敗俱傷，而且，還會(huì)影響到周?chē)�其他無(wú)辜的鄰居。 我們也希望在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)的調(diào)解下，鄰里之間能夠握手言和，真正做到鄰里相視、守望相助。