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葉女士稱，從2023年12月開始，她經(jīng)常半夜聽到衛(wèi)生間抽水馬桶的聲音。起初，她以為是樓上在維修馬桶，可連續(xù)幾天都是如此，且抽水沖水的頻率極高，每隔兩三分鐘就 “咚” 一下，通常在凌晨兩點多到四點多。此外，還有敲砸的聲音。

這讓她懷疑是樓上業(yè)主在使用“震樓器”干擾自己。什么是“震樓器”呢？“震樓器”其實是一種振動馬達，在使用時會發(fā)出較大的噪音。它原本是在工業(yè)生產(chǎn)中被應用于振動篩分的一種設備，但經(jīng)過改造，它逐漸被用于“以噪制噪”激化鄰里矛盾，因此，才有了“震樓器”這個名字。據(jù)了解，在工業(yè)生產(chǎn)中的震動馬達使用并不違法，但一旦將它挪移到生活領域，作為擾民手段，它的生產(chǎn)、銷售和使用就存在合法性缺失的問題。也就是說，“震樓器”的生產(chǎn)和銷售活動都屬違法行為。

葉女士說這種噪聲是從她家樓上的407單元傳下來的，時間不固定，有時候是白天，有時候是晚上。發(fā)現(xiàn)不對勁后，葉女士選擇了報警，也聯(lián)系了物業(yè)、社區(qū)，希望通過他們的介入，能讓噪音的侵擾停止，然而，問題一直得不到解決。孩子也被這種噪音吵得很煩躁，精神狀態(tài)受到了不小的影響。

而葉女士認為，樓上鄰居之所以這么做，可能是因為10年前，兩家有過摩擦的緣故。

葉女士說，后來為了避免鄰里糾紛，她盡可能將孩子練琴的時間往前調(diào)整，并與樓上鄰居進行協(xié)商，達成了一致。

葉女士怎么也沒想到，達成一致后，她家開始不斷傳來樓上制造的噪音。有時候是敲竹杠的聲音、有時候是穿著拖鞋繞圈圈、還有時候是砸東西。葉女士坦言，雖說樓上不時傳出一些噪音，但都不是太厲害，為了鄰里間的和睦，隨后8年多的時間，她都選擇忍讓。她原本想，這么長的時間，大家應該都放下芥蒂、相安無事了。沒想到，從前年12月份開始，對方突然變本加厲，制造各種噪音，讓她猝不及防。

葉女士說，由于不堪其擾，她多次尋求物業(yè)、當?shù)厣鐓^(qū)介入調(diào)解，去年4月，社區(qū)居委會介入調(diào)解后，她也和樓上鄰居也達成了初步和解意見，在樓上不再制造任何噪音的前提下，葉女士同意安裝隔音玻璃，然而，就在葉女士準備安裝隔音設備時，樓上鄰居卻率先打破約定，停了一個月之后的噪音，又開始了。

葉女士說，既然樓上業(yè)主出爾反爾，不講信用，那她們也就不安裝隔音玻璃了。

原本是鄰里間的小矛盾，因為雙方互不相讓，導致小矛盾不斷被激化，現(xiàn)在雙方之間的矛盾甚至還影響到3號樓的其他業(yè)主的正常生活 。

葉女士說，由于樓上可能使用“震樓器”，因此，對她家影響最大，讓她不勝其煩。于是，這次，她希望記者能幫她化解鄰里間的矛盾，隨后，記者來到葉女士家的樓上，也就是小區(qū)3號樓407單元，想向?qū)Ψ搅私馇闆r，但是始終無人應門。在現(xiàn)場，記者也多次撥打407業(yè)主的電話，可是一直無人接聽。

那么，這件事到底是誰對誰錯呢？針對這樣的情況，究竟該如何處理呢？記者隨后也采訪了律師。廣東國暉（福州）律師事務所的游雯律師表示，根據(jù)《民法典》及相關法律規(guī)定，任何單位和個人不得違反國家規(guī)定排放噪聲、光輻射等有害物質(zhì)，影響周邊居民正常生活、工作、學習等。使用“震樓器”長期制造噪音，妨礙鄰居等相鄰方的合法權益，相鄰方有權起訴要求其停止侵害、排除妨礙和賠償損失。

游雯律師還表示，根據(jù)我國《聲環(huán)境質(zhì)量標準》相關規(guī)定，居民區(qū)環(huán)境噪聲限值標準：晝間（6:00-22:00）不超過55分貝，夜間（22:00-6:00）不超過45分貝。如果遇到小區(qū)居民間的噪聲困擾，雙方應本著和平友好的態(tài)度去協(xié)商解決，解決不成可優(yōu)先通過物業(yè)、社區(qū)調(diào)解，調(diào)解不成也可向公安機關、環(huán)保部門投訴。

《治安管理處罰法》明確規(guī)定，制造噪音干擾他人生活是違法的，而這種行為會受到警告、罰款甚至拘留。此外，如果“震樓器”導致財產(chǎn)損失或人身傷害，還須承擔相應的民事責任和刑事責任。 那么，針對此事，福州金輝水印長天小區(qū)的物業(yè)又是如何處理的呢？

物業(yè)的客服主管表示，物業(yè)主任不在，需要聯(lián)系公司專門對外的工作人員。不過，在節(jié)目播出前，記者仍未接到福州金輝水印長天小區(qū)物業(yè)方面對于此事的正面回應。

為進一步化解葉女士和樓上鄰居因噪聲所產(chǎn)生的矛盾，記者也和葉女士一起來到金輝水印長天小區(qū)所在的福州市倉山區(qū)金山街道香江社區(qū)了解情況。

采訪中，葉女士還告訴記者，由于飽受樓上噪音的長期困擾，之前，她也多次向當?shù)鼐�方報案，以尋求幫助，有時候一個月報警兩三次。

對此，游雯律師提醒，遇到類似糾紛時，業(yè)主應保持理性，必要時也可向法院提起訴訟，依托法律途徑維護權益，避免因沖動行為付出更大代價。

其實， 樓上樓下鄰里間相處 ，不免會出現(xiàn)一些問題，遇到問題時，雙方如果及時積極回應，坐下來和氣溝通，也許很快就能化解矛盾，解決糾紛。如果是像片中這樣使用“震樓器”“以噪制噪”的方式，不但兩敗俱傷，而且，還會影響到周圍其他無辜的鄰居。 我們也希望在當?shù)叵嚓P部門的調(diào)解下，鄰里之間能夠握手言和，真正做到鄰里相視、守望相助。