5月13日上午11點半多，記者在新華學府2號樓1單元看到，放學回來的學生和家長都在焦急地等候電梯。
新華學府小區(qū)業(yè)主：“上不去了，下來吧，你們倆下來吧�！�
業(yè)主們告訴記者，像這樣的一趟上不去的現(xiàn)象在學生上下學時段非常的常見，特別是上學的高峰時段。
記者在現(xiàn)場看到，很多不愿意等候的業(yè)主們直接選擇走步梯上樓。業(yè)主們告訴記者，他們這個樓一共27層，一層有8戶居民，兩部電梯本來就不夠用，其中一部電梯已經(jīng)停止運行一個多月，只剩下另一部運轉，所以上下學時段很多業(yè)主要等候好幾趟才能坐上電梯。
業(yè)主劉先生：“這是200戶，一共27層，一層兩層的不算，200戶人，一梯8戶人家，上這個根本就擠不上，根本就沒法弄�！�
業(yè)主侯女士：“在這個高峰期，我們都不能出門，不敢出門，一個怕影響學生上學，另一個怕影響其他的上班的工薪族�！�
記者：那個電梯停了多長時間了？
業(yè)主侯女士：“大概停了一個月左右，到現(xiàn)在物業(yè)只是說電梯服務年限到了，需要更換電梯，現(xiàn)在可能因為一些其他的原因吧，這個問題一直解決不了。”業(yè)主劉女士：“物業(yè)跟我說的是用維修基金來交，就是說還是我們自己的錢，維修基金本身就是我們自己的錢，他說要利用維修基金，但是需要我們簽字，我倒是簽了�！�
記者：你什么時候簽啊你
業(yè)主劉女士：“大概上周吧�！�記者看到停運的電梯上張貼著更換電梯需要業(yè)主去簽字的通知，通知上標注的日期是5月11日，那么，為何電梯停運一個月后才張貼通知呢？這部電梯何時才能恢復正常運轉呢？記者來到該小區(qū)的物業(yè)辦公室問詢原由。
記者：為啥這么長時間一直沒有維修？
安陽市居安物業(yè)服務有限公司新華學府項目經(jīng)理 張百順：“因為這個電梯現(xiàn)在配件不好找了，所以申請換新電梯，換新電梯需要很多手續(xù)，我們應該是4月份就開始走手續(xù)了，貼公告是施工方案，已經(jīng)走了將近20多天手續(xù)。”記者：那大約什么時候能弄好？
安陽市居安物業(yè)服務有限公司新華學府項目經(jīng)理 張百順：“大約需要三個月，從現(xiàn)在估計用不了了，現(xiàn)在手續(xù)已經(jīng)走了一個月了，如果業(yè)主簽字順利簽字完了，估計最快兩個月。”記者：那簽完字還有什么手續(xù)需要兩個月？
安陽市居安物業(yè)服務有限公司新華學府項目經(jīng)理 張百順：“簽完字以后，我們要把這個手續(xù)報到咱們安陽市房產(chǎn)事務中心城東分中心，文峰區(qū)要把這個手續(xù)遞到安陽市房產(chǎn)事務中心，等市里批了以后，施工方才能給廠家定制新電梯，所有的電梯都是定制�！�物業(yè)張經(jīng)理告訴記者，他們這兩天正在加班加點地通過各種方式找業(yè)主們簽字。
安陽市居安物業(yè)服務有限公司新華學府項目經(jīng)理 張百順：“現(xiàn)在才簽了130戶，還有十幾戶，爭取今天晚上看看能完成不能，真完不成就到明天了，主要是好多業(yè)主家里沒人，我們就只能打電話，有些業(yè)主說明天后天來簽�！�
這電梯的正常運行直接關系到業(yè)主的生活，希望物業(yè)公司和相關部門能夠盡快的辦結相關手續(xù)，使電梯盡快更換到位，恢復正常運行。對于此事我們欄目將繼續(xù)關注。
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