近日，安陽縣亞龍灣路建業(yè)多倫天筑小區(qū)的多位業(yè)主向市長熱線反映，小區(qū)內(nèi)垃圾堆積無人清理，圍墻倒塌長期未維修，存在嚴重安全隱患。業(yè)主們多次向物業(yè)反映未果，希望相關(guān)部門介入調(diào)查。

5月18號，記者和12345熱線中心的督辦工作人員，一起來到建業(yè)多倫天筑小區(qū)，剛到小區(qū)大門口，便看到隔離墩雜亂擺放，門崗無一人看守，垃圾、塑料袋等雜物散落在小區(qū)綠化帶和道路旁。據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹，小區(qū)內(nèi)的這種情況已持續(xù)數(shù)月。

小區(qū)業(yè)主：“有好幾個月了，你看那圍墻，人、貓、狗隨便就都進來了，圍墻就沒有一個完整的，沒人打掃衛(wèi)生，沒有保安，也沒有人巡邏�！�

小區(qū)業(yè)主：“到處都是又臟又亂，又不安全，咱住到城里就享受的，你看這四面都是垃圾沒人管，物業(yè)費也交了，啥費都沒有拖欠，你看弄的這，住到這還害怕呢�！�

除了垃圾問題，記者看到，小區(qū)北側(cè)有一段圍墻已經(jīng)翻倒在地，大約有20多米長，磚塊散落，鋼筋裸露，存在嚴重安全隱患。 

小區(qū)業(yè)主：“翻倒可有一段時間了，最起碼有好幾個月，沒有人修一直就這樣倒著。”

記者：那這能安全？

小區(qū)業(yè)主：“不安全，找人家連人都沒有。”

記者：物業(yè)上沒人？

小區(qū)業(yè)主：“有兩個人但是沒有人管，反正是你繳個水費啥的這中，其他不中，俺的大廳就沒人打掃�！�

隨后，12345熱線中心督辦工作人員電話聯(lián)系到了小區(qū)物業(yè)負責(zé)人，據(jù)物業(yè)負責(zé)人介紹，導(dǎo)致小區(qū)出現(xiàn)目前這種狀況的原因是物業(yè)費的問題。

建業(yè)多倫天筑小區(qū)物業(yè)負責(zé)人：“這個項目是保交樓項目，遺留問題比較多。當(dāng)時進場談了一個三方協(xié)議，就是不收取業(yè)主的物業(yè)費，物業(yè)費收取時間從這個項目辦了竣工驗收備案開始計算。這項目一直沒竣工驗收備案，這期間物業(yè)產(chǎn)生的人工成本、生活垃圾成本、消防電梯成本都由地產(chǎn)來支付，結(jié)果地產(chǎn)也沒有承擔(dān)過，給抵頂了幾個車位，費用抵頂?shù)?024年6月份�！�

12345熱線中心督辦工作人員：但是我們在小區(qū)走訪的時候我問了問，小區(qū)業(yè)主說都交了物業(yè)費。

建業(yè)多倫天筑小區(qū)物業(yè)負責(zé)人：“他們都是預(yù)交，就是收房的時候交了一年的物業(yè)費了，但是計費時間現(xiàn)在還不明確。”

據(jù)建業(yè)多倫天筑小區(qū)物業(yè)負責(zé)人介紹，由于物業(yè)費已拖欠8個月，物業(yè)無力支撐日常開支，所以從去年2月份他們的職工陸續(xù)從小區(qū)撤走。目前經(jīng)過安陽縣住建局協(xié)調(diào)，物業(yè)公司暫維持小區(qū)的基本保潔工作。

建業(yè)多倫天筑小區(qū)物業(yè)負責(zé)人：“安陽住建局找我們公司說，起碼得維持基本面衛(wèi)生，公司又安排了三個保潔，現(xiàn)在院里明面上的垃圾、垃圾堆，大堂、電梯這都正常打掃著�！�

小區(qū)環(huán)境關(guān)乎居民生活質(zhì)量，物業(yè)公司應(yīng)切實履行職責(zé)，相關(guān)部門也需加強監(jiān)督。關(guān)于此事進展，本欄目將持續(xù)關(guān)注。