顧女士：夏天的時(shí)候，有時(shí)候洗洗馬桶啊，這個(gè)水沖下去，下水道里的小蟲子啊，都會往上爬。我馬桶旁邊都是小蟲子，真的是嚇都嚇?biāo)懒耍?/span>我用開水燙，燙過好幾次，燙過也沒用，就相當(dāng)于這個(gè)下水道沒法使用。

顧女士：我們的房子呢是在2022年11月交付的，它質(zhì)保是兩年，那也就是到2024年10月份。我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題是2024年的7月份報(bào)的，還是在質(zhì)保期內(nèi)的。他們來看過了，那維修師傅說是黃沙水泥這種，裝修建筑材料堵牢了，堵牢了呢他跟我說，如果從你們上面維修的話，比較麻煩，他說馬桶要敲掉，地磚要敲掉，才能維修。

記者：這樣一趟修下來大概要多少錢？

顧女士：他說要千把塊錢，動工還比較大的，我說那你們?nèi)ジ�物業(yè)說。

顧女士：物業(yè)給我的答復(fù)都是說，是要從樓下鄰居家的衛(wèi)生間里，給我們弄，但是鄰居家他說不同意。

記者：為什么要去鄰居家衛(wèi)生間給你弄？

顧女士：我想，應(yīng)該是費(fèi)用能節(jié)省一點(diǎn)。

記者：他有沒有告訴你如果去鄰居家弄怎么操作？

顧女士：鄰居家的頂上，那個(gè)房頂，估計(jì)要破壞他們的房頂，要敲破，對這個(gè)下水管道進(jìn)行疏通嘛，那鄰居家肯定是不同意的，要換位思考我也不同意啊。

杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：我現(xiàn)在剛剛是上午的時(shí)候，社區(qū)的師傅也給我打電話問了情況。我說那社區(qū)能不能，你們也幫忙來和六樓的這一家業(yè)主，幫我們出面協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。

記者：他六樓是不是要把天花板打開��？

杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：他有檢修口，有的，我們的人都弄過了，不可能說修完以后不管他們的。

記者：如果說他一直不同意，那咱么這個(gè)事情怎么修怎么弄？

杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：那就確實(shí)要從他的樓上，砸的面積更大了，那就可能這個(gè)維修的困難和整個(gè)工作量要增加了。