河南安陽高新區(qū)和園一期小區(qū)多位業(yè)主通過市長熱線反映，小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，存在嚴(yán)重安全隱患。業(yè)主表示，物業(yè)多次申請(qǐng)使用維修基金，但問題仍未徹底解決，質(zhì)疑物業(yè)公司管理不力。

市房產(chǎn)事務(wù)中心接到12345熱線中心的交辦單后高度重視，立即聯(lián)系和園一期物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)了解，該小區(qū)電梯此前已使用維修資金進(jìn)行過維修，但部分電梯仍存在運(yùn)行異常問題。對(duì)此，市房產(chǎn)事務(wù)中心已責(zé)令物業(yè)公司全面排查電梯安全隱患，加快維修進(jìn)度。目前，除一部電梯仍在維修外，其余電梯已逐步恢復(fù)正常運(yùn)行。

和園一期物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 趙美顏：“和園一期有10棟樓，有19部電梯，目前18部電梯正常運(yùn)行，有1部正在大修過程中。當(dāng)時(shí)這個(gè)電梯壞了以后，通過維保公司現(xiàn)場檢查，零部件的損壞已經(jīng)超出小修范圍，需要?jiǎng)佑镁S修基金來大修，我們就找三位業(yè)主代表到房產(chǎn)中心申請(qǐng)維修手續(xù)，目前正在簽字階段�！�

銀杏街道辦事處文竹苑社區(qū)和園物業(yè)管理委員會(huì)主任高俐表示，將持續(xù)跟進(jìn)此事，督促物業(yè)公司加快維修進(jìn)度，并確保維修質(zhì)量。同時(shí)，要求物業(yè)公司加強(qiáng)日常電梯維護(hù)保養(yǎng)工作，建立健全電梯安全管理長效機(jī)制，避免類似問題再次發(fā)生。

和園物業(yè)管理委員會(huì)主任 高俐：“后續(xù)對(duì)物業(yè)整體的運(yùn)營以及合同、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)花銷這些進(jìn)行公示，讓居民更好地了解物業(yè)是如何服務(wù)，如何履行合同的，架好居民和物業(yè)的橋梁，做好溝通協(xié)調(diào)的工作�！�