王師傅開了8年網(wǎng)約車
他反映
從2016年到2023年
一共有57個訂單的乘客沒有付款
一共有兩千多塊錢
王師傅是曹操出行的司機
平臺個人信息里
王師傅有兩個標(biāo)簽
一個是安全先鋒
一個是服務(wù)8周年
王師傅:從2016年到現(xiàn)在,還繼續(xù)在開,F(xiàn)在平臺都差不多,費用也差不多,所以說一直沒有換,信任這個平臺嘛。
王師傅告訴記者
他開網(wǎng)約車
除去電費、租車費
一個月差不多能掙八九千塊錢
一天要開十來個小時
這些年
積攢了不少乘客沒有付款的訂單
王師傅:從2016年到2023年,總共57單。
記者:多少錢?
王師傅:2130塊錢。是我一粒一粒汗水掙來的,不是我的,一分錢我也不要,是我的,我一定要拿回來。
王師傅把這些訂單打印了出來
一共16頁
訂單最大金額是70.61元
最小金額是11.5元
王師傅說
訂單結(jié)束后
他就聯(lián)系不上乘客了
王師傅:它是考慮到兩方面,一個就是擔(dān)心我們?nèi)ヲ}擾乘客,再一個就擔(dān)心,我們跟乘客聯(lián)系以后,做私單了,就不通過平臺,所以公司考慮到這個方面,它就是單子一結(jié)束就無法聯(lián)系乘客了。
王師傅說
這些年他也找過曹操出行
但一直沒有解決
王師傅:這么多年一直在反映,就這么三四年,一晃就過去了。中途,我找過上面領(lǐng)導(dǎo),找了三四次。最后一次是上上個月的23號,到曹操杭州總部去找的,總部把我這些欠的賬,用手機拍下來,材料交給總部,讓總部回復(fù)。到現(xiàn)在兩個月過去了,也沒什么音信。
現(xiàn)場王師傅聯(lián)系上了
曹操出行平臺客服
曹操出行 客服人員:只能等待乘客支付,平臺這邊有人去催款的。
王師傅:好多年了,從2016年到現(xiàn)在。
曹操出行 客服人員:我知道,師傅。但這個只能等待乘客支付。
王師傅:那這個你能向上面反映嗎?
曹操出行 客服人員:這個向上面反映也是繼續(xù)向乘客催款的。
王師傅:你催有什么用,從2016年到現(xiàn)在了。
記者看了王師傅的后臺
這兩天的訂單
也有乘客未支付
王師傅說
這些錢他不擔(dān)心
乘客已經(jīng)把錢充值到平臺了
王師傅:乘客不往里面充錢,是無法叫車的。
記者也試著用曹操出行叫了一輛車
到杭州蕭山國際機場
但在叫車成功之前
并沒有提示要進行充值
王師傅表示
他會把情況反映給運管部門
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