北京市民王先生向“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映,近日,他和父母去京郊游玩時發(fā)現(xiàn),有些公交車發(fā)車間隔較長,有的還是定班車,也就是一天只發(fā)固定的幾班,但這兩種車的公交站牌上都只寫了首末車的發(fā)車時間,沒有寫明發(fā)車間隔,容易給乘客造成誤導(dǎo)。 市民王先生:門16、門12這些不是個例,像懷52路,那是我在順義拍的,同樣只是籠統(tǒng)的寫了個營業(yè)時間,就是幾點(diǎn)到幾點(diǎn),但是他們其實(shí)都是叫定班車,而且發(fā)車間隔還挺大的,我覺得那你就只是籠統(tǒng)的寫一個首末班車的時間,就是幾點(diǎn)到幾點(diǎn),我覺得這說白了就太誤導(dǎo)人了。
門16路與門22路發(fā)車間隔有很大不同,站牌制式相似/受訪者 供
市民:老年人習(xí)慣看站牌
市民王先生表示,很多年輕人可以通過智能手機(jī)查詢公交車發(fā)車時間,甚至能精準(zhǔn)查詢到站時間,不過,也有很多老年人還是更習(xí)慣從站牌上獲取信息。王先生希望,公交集團(tuán)能在站牌上清楚標(biāo)注發(fā)車時間、發(fā)車間隔等信息。
市民王先生:現(xiàn)在坐公交的,說白了,老年人偏多,像這種車次比較少的,比如說大概40分鐘一班車、30分鐘一班車的這種,咱們就干脆寫明白了,比如說幾點(diǎn)到幾點(diǎn),多長時間一班車。
門22路發(fā)車時間/受訪者 供
96166:可以下載一路同行APP
為核實(shí)了解情況,記者首先致電北京公交集團(tuán)客服96166,工作人員表示,市民王先生提到的門16路(M16)屬于定班車,一天只有首車和末車兩班車,而站牌相似的門22路(M22)一天會多次發(fā)車,但具體發(fā)車間隔沒有登記。
北京公交集團(tuán):就這個M16,它就兩班呀,一個9:10,一個17:10。M22早6點(diǎn)到晚6點(diǎn),這個發(fā)車間隔我這沒有登記,它是由調(diào)度部門來發(fā)車的。
對于公交車確切的發(fā)車時間和線路信息,這位工作人員表示,市民可以下載北京公交集團(tuán)“一路同行”APP進(jìn)行查看。
北京公交集團(tuán):我們的官方APP叫“一路同行”,您可以使用它來查詢發(fā)車的時間,還有線路信息,運(yùn)營的情況都可以查,還有換乘線路都可以用。
老人可以撥打24小時客服電話
針對有的老年人不會使用智能手機(jī)的情況,這位工作人員表示,有需求的市民可以隨時撥打北京公交集團(tuán)96166客服電話,24小時有工作人員接聽。
北京公交集團(tuán):可以隨時打我們電話,我們來幫他查詢。我們客服24小時隨時有人接聽您的電話,可以幫您查到它的預(yù)計(jì)發(fā)車時間,或者它在哪一站大概幾點(diǎn)能到,我這都能給他查。
車隊(duì):注意看頓號與橫杠的不同
記者又聯(lián)系到負(fù)責(zé)門16、門22等公交車運(yùn)營的車隊(duì),工作人員表示,對于定班車來說,會把營業(yè)時間寫在站牌上,比如門16路寫的首車、末車時間,其實(shí)就是一天兩次的發(fā)車時間。但是,其他公交車會根據(jù)季節(jié)微調(diào)發(fā)車時間,所以不適宜將發(fā)車時間都寫在站牌上。
車隊(duì):因?yàn)樵蹅兌ò嘬嚮旧厦刻熳疃嘁簿?次,它會在這個站牌上,因?yàn)樗鼱I業(yè)時間比較少,就會把它營業(yè)時間全部標(biāo)注在站牌上面,門22每天是24次,所以說它就只有一個首車時間到18點(diǎn)的末車時間,它不會把所有的時間全標(biāo)注在上面。而且,它這種路線有可能隨著季節(jié)會有一部分的微調(diào),一部分調(diào)整,如果它全標(biāo)注上的話,調(diào)整的時候,這站牌子就整個全都得要換掉的。
對于定班車與普通公交車站牌的區(qū)別,這位工作人員表示:
車隊(duì):全天營業(yè)的是,幾點(diǎn),有一橫杠到幾點(diǎn)(幾點(diǎn)-幾點(diǎn)),另外一個就是頓號,比如9點(diǎn)頓號幾點(diǎn)(幾點(diǎn)、幾點(diǎn))。
車隊(duì)工作人員表示,如果營業(yè)時間由頓號隔開,即為實(shí)際發(fā)車時間/受訪者 供
市民:有的站牌既無頓號也無橫杠
不過,根據(jù)市民王先生拍攝的門22路的站牌,首車和末車之間并沒有橫杠,對此,這位工作人員表示:
車隊(duì):因?yàn)樗@塊綠島家園屬于是咱們屬地這一塊建設(shè)的站牌,它的制式還跟咱們公交這個還稍微有點(diǎn)不太一樣。
市民提出,有的站牌既無頓號也無橫杠/受訪者 供
市民王先生希望,能在全市范圍內(nèi)區(qū)分定點(diǎn)班車與普通公交車站牌,對此,北京公交集團(tuán)工作人員表示,將會記錄。后續(xù)進(jìn)展,“問北京”將持續(xù)關(guān)注。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。