小許：是一只金毛犬。我是三年前買的（寵物險(xiǎn)），買的這幾年沒有出過險(xiǎn)，這是唯一一次出險(xiǎn)。送到醫(yī)院做了個(gè)血液檢查，說它肝臟有腫瘤，血管瘤，反正說它有很多腫瘤。我是中午把它帶去醫(yī)院的，下午六點(diǎn)半左右，它就離世了。不好意思。

小許：因?yàn)樗麄兺扑]語是去定點(diǎn)醫(yī)院看，可以報(bào)銷70%。我保險(xiǎn)額度是15000元，我肯定是以為看的病在15000元以內(nèi)給我報(bào)70%，超出部分自費(fèi)。但是現(xiàn)在他說只給我報(bào)1500元。

記者：為什么？

小許：因?yàn)樗麄兏�我說單筆只賠1500元。付費(fèi)的時(shí)候我是問得很清楚，我說是不是定點(diǎn)醫(yī)院？我說是可以報(bào)70%的吧？他說對啊。

螞蟻�？头�熱線：所有費(fèi)用定點(diǎn)醫(yī)院70%，非定點(diǎn)醫(yī)院40%，但是有個(gè)單次事故上限1500元，所以單次最多只能理賠1500元。

小許：但是你們介紹的時(shí)候，并沒有說這個(gè)70%跟這個(gè)1500元掛鉤的呀。正常理解不是只要我不超過15000元的保額，就報(bào)70%嗎？

螞蟻�？头�熱線：它是掛鉤的。如果不掛鉤的話，這個(gè)單次事故1500元就沒必要寫這句話。70%的意思就是，如果沒有超過1500元，就按照70%比例賠付。

小許：看到過很多人像我一樣，以為賠我們70%的，但是它跟我們玩了個(gè)文字游戲。他現(xiàn)在給的就是說再多賠付一點(diǎn)，但是我感覺你答應(yīng)這邊寫的多少，就給我多少嘛。