小許：是一只金毛犬。我是三年前買的（寵物險），買的這幾年沒有出過險，這是唯一一次出險。送到醫(yī)院做了個血液檢查，說它肝臟有腫瘤，血管瘤，反正說它有很多腫瘤。我是中午把它帶去醫(yī)院的，下午六點半左右，它就離世了。不好意思。

小許：因為他們推薦語是去定點醫(yī)院看，可以報銷70%。我保險額度是15000元，我肯定是以為看的病在15000元以內(nèi)給我報70%，超出部分自費。但是現(xiàn)在他說只給我報1500元。

記者：為什么？

小許：因為他們跟我說單筆只賠1500元。付費的時候我是問得很清楚，我說是不是定點醫(yī)院？我說是可以報70%的吧？他說對啊。

螞蟻�？头�熱線：所有費用定點醫(yī)院70%，非定點醫(yī)院40%，但是有個單次事故上限1500元，所以單次最多只能理賠1500元。

小許：但是你們介紹的時候，并沒有說這個70%跟這個1500元掛鉤的呀。正常理解不是只要我不超過15000元的保額，就報70%嗎？

螞蟻�？头�熱線：它是掛鉤的。如果不掛鉤的話，這個單次事故1500元就沒必要寫這句話。70%的意思就是，如果沒有超過1500元，就按照70%比例賠付。

小許：看到過很多人像我一樣，以為賠我們70%的，但是它跟我們玩了個文字游戲。他現(xiàn)在給的就是說再多賠付一點，但是我感覺你答應這邊寫的多少，就給我多少嘛。